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武漢12345市民熱線武漢市民熱線提供城市管理問題、交通、水務、旅游、勞動保障教育管理等方面的服務訴求。 最新動態(tài)：12319與12345整合城管服務熱線12319與市民服務熱線12345已實現(xiàn)整合，今后市民參與城市管理、反映城市管理問題，只需撥打12345，即可享受“7×24小時”全天候人工服務，雙休日也照常運行。 12319城管服務熱線與12345市民服務熱線“雙線合璧”后，市民關(guān)于城市管理類相關(guān)訴求均由“12345市民服務熱線”作為前臺統(tǒng)一受理，然后以“工單”的形式通過后臺系統(tǒng)分派至武漢市城市管理執(zhí)法委員會指揮協(xié)調(diào)中心，指揮協(xié)調(diào)中心按照屬地管理原則進行協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)辦，最終實現(xiàn)“一網(wǎng)通達、一單到底、一次處理、一次回告”。 市民熱線投訴渠道12345(電話) 城市留言板 武漢市民熱線微信公眾號 武漢市人民政府門戶網(wǎng)站 支付寶--武漢市民熱線小程序 武漢戰(zhàn)疫--市民熱線專區(qū) 武漢廣播電視臺--掌上武漢APP |
