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有人說(shuō)： 這年頭，騙子多， 讓人防不勝防！ 假如有一天， 你銀行卡里的錢(qián)被盜刷了， 你有沒(méi)有想過(guò)， 銀行會(huì)把這錢(qián)賠償給你呢？ 小編不是在跟你開(kāi)玩笑， 而是在說(shuō)一則真實(shí)發(fā)生的新聞。 銀行卡突然被盜刷上萬(wàn)元！ 銀行卡明明就在自己身邊， 手機(jī)卻收到了刷卡短信！ 胡先生家住在武漢市江岸區(qū)三陽(yáng)路。據(jù)他介紹，今年4月18日晚上10時(shí)10分，妻子王女士的手機(jī)在一分鐘內(nèi)連續(xù)收到3條扣款短信。等她發(fā)現(xiàn)時(shí)，卡里2萬(wàn)多元只剩1萬(wàn)多元。 覺(jué)得情況不對(duì)勁，胡先生趕緊幫妻子撥打銀行客服電話(huà)，凍結(jié)賬戶(hù)，然后打電話(huà)報(bào)警。 第二天上午，胡先生來(lái)到位于水果湖的開(kāi)戶(hù)行，打印了銀行流水和交易明細(xì)單，顯示妻子的賬戶(hù)共發(fā)生了3筆境外取現(xiàn)，兩筆4369.45元，一筆1201.60元，加上手續(xù)費(fèi)總共為10079.9元。發(fā)生取款的銀行名為財(cái)金資訊股份有限公司（臺(tái)灣）。 銀行不同意賠償 胡先生說(shuō)，事發(fā)當(dāng)晚，妻子乘地鐵時(shí)用該賬戶(hù)買(mǎi)地鐵票，10時(shí)30分還被扣了1.8元的地鐵費(fèi)，證明妻子人在武漢。而且妻子的這張儲(chǔ)蓄卡沒(méi)有在境外使用過(guò)，密碼也妥善保管，不知為何會(huì)被盜刷。 胡先生和妻子認(rèn)為銀行負(fù)有保障儲(chǔ)戶(hù)安全的責(zé)任，但銀行一直沒(méi)答應(yīng)賠償。 4月25日下午，楚天都市報(bào)記者陪同胡先生來(lái)到開(kāi)戶(hù)行，相關(guān)負(fù)責(zé)人建議胡先生走法律途徑，由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)確定責(zé)任。 他將銀行告上了法庭！ 因?yàn)橄蜚y行索賠無(wú)果，胡先生決定起訴銀行。“因?yàn)閾p失才一萬(wàn)元，如果花錢(qián)請(qǐng)律師打官司有點(diǎn)劃不來(lái)，而且律師也不保證絕對(duì)會(huì)勝訴。”胡先生說(shuō)，他花了1000元請(qǐng)律師寫(xiě)了一份起訴狀，自己也學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律知識(shí)，成為了妻子的訴訟代理人。 胡先生幫妻子在武昌區(qū)人民法院提起訴訟，一開(kāi)始法院建議雙方進(jìn)行庭前調(diào)解。“我到場(chǎng)了，但銀行沒(méi)有人來(lái)。”胡先生說(shuō)，最后法院于8月7日開(kāi)庭審理此案。當(dāng)日，銀行派了一位律師出庭。 胡先生稱(chēng)，他出具了由武漢市公安局出入境管理局出具的《出入境記錄查詢(xún)結(jié)果》，證明妻子在賬戶(hù)發(fā)生盜刷時(shí)未出境，并表示妻子身為儲(chǔ)戶(hù)正常使用該卡過(guò)程中無(wú)過(guò)錯(cuò)。 而銀行一方辯稱(chēng)，原告稱(chēng)借記卡被盜刷，但無(wú)法提供證據(jù)證明是他人利用偽卡，而且目前有多個(gè)銀行提供無(wú)卡無(wú)折取現(xiàn)服務(wù)，借記卡密碼鎖是保護(hù)賬戶(hù)安全的唯一措施，原告賬戶(hù)在境外做取現(xiàn)操作，可能是她自行泄露了密碼給他人，即使不是故意泄露，原告也存在對(duì)密碼保管不當(dāng)?shù)倪^(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。而銀行已履行了及時(shí)掛失的義務(wù)，并無(wú)過(guò)錯(cuò)。 告贏了：銀行全額賠償！ 法院審理認(rèn)為，原告在發(fā)現(xiàn)自己賬戶(hù)在境外被取現(xiàn)后，及時(shí)掛失并在銀行自助設(shè)備上進(jìn)行了吞卡操作，還提供了自己不在境外的證明，可以認(rèn)定境外取現(xiàn)行為不是由原告本人持原銀行卡操作。因?yàn)楸桓嬉环經(jīng)]有提供證據(jù)證明賬戶(hù)密碼由原告泄露，也未提供證據(jù)證明境外取現(xiàn)是通過(guò)無(wú)卡無(wú)折方式操作的，所以駁回了被告的訴訟請(qǐng)求。 因此，法院判決銀行在判決生效三日內(nèi)，向王女士賠償存款損失和相應(yīng)的利息。 “這筆錢(qián)不算太多，我們前后折騰了快四個(gè)月，但我覺(jué)得很值。”胡先生說(shuō)，他希望銀行能夠更好地保護(hù)儲(chǔ)戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)也希望有人遇到自己賬戶(hù)被盜刷時(shí)，及時(shí)保留證據(jù)，并拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。 在妻子的銀行卡遭遇盜刷后， 胡先生的反應(yīng)可圈可點(diǎn)！ 除了面對(duì)銀行不予賠償?shù)膽B(tài)度， 敢于拿起法律武器說(shuō)“不”外， 也正是他當(dāng)時(shí)的處置得當(dāng)， 才最終給法院判決提供了依據(jù)。 我們一起來(lái)看看 ▼ 一 撥打銀行客服電話(huà) 在發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷之后，胡先生第一時(shí)間撥打了銀行客服電話(huà)，說(shuō)明了情況。 二 立即報(bào)警 在撥打銀行客服電話(huà)之后，胡先生又立即報(bào)警，并獲得立案處理，反應(yīng)可謂迅速！ 那么， 銀行卡若被盜刷首先要做什么？ 如遇到銀行卡被盜刷等情況 一定要保持冷靜！ 銀行卡盜刷頻發(fā) 為財(cái)產(chǎn)安全必讀 請(qǐng)擴(kuò)散這些實(shí)用信息， 讓更多人不再莫名被盜刷！ |
