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" 我媽自從學(xué)會(huì)網(wǎng)購之后就上了癮，每天包裹不斷，有時(shí)一天收 5 個(gè)，家里全是快遞紙箱，花錢是小，最嚴(yán)重的是買回來的東西半數(shù)都沒用過。"5 月 23 日，市民陳女士向長江日?qǐng)?bào)求助，母親網(wǎng)購成癮，現(xiàn)在最想的就是讓她戒掉網(wǎng)購癮。 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今，網(wǎng)購已不再是年輕人的專利，越來越多的銀發(fā)消費(fèi)者加入網(wǎng)購大軍。然而不少老人在享受網(wǎng)購帶來的實(shí)惠便利時(shí)，也常常因?yàn)槿狈Ρ鎰e能力，導(dǎo)致非理性消費(fèi)以及遇假貨、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、退換困難等各種問題。 事件：六旬母親網(wǎng)購成癮，一天收 5 個(gè)包裹 近日，陳女士遇到讓她非常糟心的事，那就是自己 60 歲的母親自從學(xué)會(huì)網(wǎng)購后，每天都會(huì)買買買，根本停不下來，更重要的是，買回來的東西有一半都沒用過。 陳女士說，兩年前，媽媽學(xué)會(huì)網(wǎng)購，從此以后一發(fā)不可收拾。每天都會(huì)登錄購物網(wǎng)站，每周網(wǎng)購兩到三次，有時(shí)一天收 5 個(gè)包裹。每次買東西，媽媽都會(huì)告訴她這次便宜了多少，又省了多少錢，可陳女士算了一下，因?yàn)橘I的東西太多，家里花銷反而增多了，真正用得上的并不多，一半的東西買回來都成了擺設(shè)。 " 年前，她看到網(wǎng)上正好有活動(dòng)，買了兩箱蘋果、一箱梨、一箱橙子，一箱獼猴桃，可家里人幾乎不怎么吃水果，結(jié)果最后都放壞了。" 陳女士無奈地說，媽媽最喜歡買的就是 9.9 元包郵的產(chǎn)品，有次她買了一個(gè)手機(jī)屏幕放大器，就用了一次。還有護(hù)膝、頸椎枕、蒸臉儀、廚具……很多連包裝都沒拆。 令陳女士苦惱的是，媽媽總覺得買的東西便宜，買回來不用也沒關(guān)系。可積少成多，陳女士粗略估算，媽媽一年花在網(wǎng)購上的金錢將近兩萬，她的退休金幾乎全花在了這上面。 陳女士坦言，自己也從來不惦記老人那點(diǎn)養(yǎng)老錢，但看到她買些沒有用的東西回來，浪費(fèi)錢，心里很不舒服。吵過，也給一些電商打過投訴電話，但于事無補(bǔ)，弄不懂她為什么那么著魔似的不停買這些東西，買回來的東西一半沒有開封，有的食品過期后又原封不動(dòng)扔了垃圾桶。 現(xiàn)在陳女士最想的就是讓媽媽戒掉網(wǎng)購癮。 調(diào)查：老年群體成網(wǎng)購新生力量，多數(shù)為非理性消費(fèi) 23 日，記者在 3 個(gè)微信群中調(diào)查了 100 余名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購不僅僅是年輕人的專屬，如今的老人也與時(shí)俱進(jìn)，緊跟潮流，就 " 您本人或長輩是否會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上購物 " 的問題，72% 的被調(diào)查者選擇 " 會(huì) "。 長江日?qǐng)?bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相較于年輕人的網(wǎng)購，老年人面對(duì)網(wǎng)購時(shí)，常常因?yàn)槿狈Ρ鎰e能力，貪圖便宜導(dǎo)致非理性消費(fèi)。 年近七旬的萬奶奶說，她也熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物。萬奶奶承認(rèn)買回來的東西多半用不著，自己也不想買，但是根本停不下來：" 商家發(fā)信息給我，說送的優(yōu)惠券這個(gè)月不用就過期了。要不就是提醒我啥東西又有優(yōu)惠活動(dòng)，錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)就沒有了。一看到這些信息我就忍不住上網(wǎng)買東西。" 心理學(xué)家：老人購物上癮是填補(bǔ)心里空虛 武漢榮格心理咨詢室首席心理咨詢師黃進(jìn)軍分析，老人購物上癮，一方面，是一種心理減壓的方式，享受喜歡購物的快感。老年人在年輕的時(shí)候經(jīng)歷過物資匱乏期，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件改善，生活質(zhì)量提高了，老人通過購物的方式，填補(bǔ)曾經(jīng)生活中的空洞。另一方面，退休生活比較單調(diào)空虛，當(dāng)接觸到這種新鮮的購物方式后，既是一種刺激，也覺得自己在網(wǎng)上為家人淘取便宜貨實(shí)現(xiàn)了存在感和價(jià)值感。 目前，不少兒女最大的憂慮是怕老人亂花錢，但也許兒女不了解老年人的心理狀態(tài)，如果家里家庭經(jīng)濟(jì)條件可以支撐，黃進(jìn)軍建議還是盡量滿足老人的購物欲望。另外也要多和老人溝通，多帶老人出去走走，為他們培養(yǎng)新的愛好，轉(zhuǎn)移注意力，加強(qiáng)和老人的心理溝通，爭(zhēng)取讓老人在其他方面獲得認(rèn)可和滿足，放棄用購物排解孤單和壓力。 |
