" 我媽自從學(xué)會(huì)網(wǎng)購之后就上了癮,每天包裹不斷,有時(shí)一天收 5 個(gè),家里全是快遞紙箱,花錢是小,最嚴(yán)重的是買回來的東西半數(shù)都沒用過。"5 月 23 日,市民陳女士向長江日?qǐng)?bào)求助,母親網(wǎng)購成癮,現(xiàn)在最想的就是讓她戒掉網(wǎng)購癮。 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今,網(wǎng)購已不再是年輕人的專利,越來越多的銀發(fā)消費(fèi)者加入網(wǎng)購大軍。然而不少老人在享受網(wǎng)購帶來的實(shí)惠便利時(shí),也常常因?yàn)槿狈Ρ鎰e能力,導(dǎo)致非理性消費(fèi)以及遇假貨、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、退換困難等各種問題。 事件:六旬母親網(wǎng)購成癮,一天收 5 個(gè)包裹 近日,陳女士遇到讓她非常糟心的事,那就是自己 60 歲的母親自從學(xué)會(huì)網(wǎng)購后,每天都會(huì)買買買,根本停不下來,更重要的是,買回來的東西有一半都沒用過。 陳女士說,兩年前,媽媽學(xué)會(huì)網(wǎng)購,從此以后一發(fā)不可收拾。每天都會(huì)登錄購物網(wǎng)站,每周網(wǎng)購兩到三次,有時(shí)一天收 5 個(gè)包裹。每次買東西,媽媽都會(huì)告訴她這次便宜了多少,又省了多少錢,可陳女士算了一下,因?yàn)橘I的東西太多,家里花銷反而增多了,真正用得上的并不多,一半的東西買回來都成了擺設(shè)。 " 年前,她看到網(wǎng)上正好有活動(dòng),買了兩箱蘋果、一箱梨、一箱橙子,一箱獼猴桃,可家里人幾乎不怎么吃水果,結(jié)果最后都放壞了。" 陳女士無奈地說,媽媽最喜歡買的就是 9.9 元包郵的產(chǎn)品,有次她買了一個(gè)手機(jī)屏幕放大器,就用了一次。還有護(hù)膝、頸椎枕、蒸臉儀、廚具……很多連包裝都沒拆。 令陳女士苦惱的是,媽媽總覺得買的東西便宜,買回來不用也沒關(guān)系。可積少成多,陳女士粗略估算,媽媽一年花在網(wǎng)購上的金錢將近兩萬,她的退休金幾乎全花在了這上面。 陳女士坦言,自己也從來不惦記老人那點(diǎn)養(yǎng)老錢,但看到她買些沒有用的東西回來,浪費(fèi)錢,心里很不舒服。吵過,也給一些電商打過投訴電話,但于事無補(bǔ),弄不懂她為什么那么著魔似的不停買這些東西,買回來的東西一半沒有開封,有的食品過期后又原封不動(dòng)扔了垃圾桶。 現(xiàn)在陳女士最想的就是讓媽媽戒掉網(wǎng)購癮。 調(diào)查:老年群體成網(wǎng)購新生力量,多數(shù)為非理性消費(fèi) 23 日,記者在 3 個(gè)微信群中調(diào)查了 100 余名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購不僅僅是年輕人的專屬,如今的老人也與時(shí)俱進(jìn),緊跟潮流,就 " 您本人或長輩是否會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上購物 " 的問題,72% 的被調(diào)查者選擇 " 會(huì) "。 長江日?qǐng)?bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),相較于年輕人的網(wǎng)購,老年人面對(duì)網(wǎng)購時(shí),常常因?yàn)槿狈Ρ鎰e能力,貪圖便宜導(dǎo)致非理性消費(fèi)。 年近七旬的萬奶奶說,她也熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物。萬奶奶承認(rèn)買回來的東西多半用不著,自己也不想買,但是根本停不下來:" 商家發(fā)信息給我,說送的優(yōu)惠券這個(gè)月不用就過期了。要不就是提醒我啥東西又有優(yōu)惠活動(dòng),錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)就沒有了。一看到這些信息我就忍不住上網(wǎng)買東西。" 心理學(xué)家:老人購物上癮是填補(bǔ)心里空虛 武漢榮格心理咨詢室首席心理咨詢師黃進(jìn)軍分析,老人購物上癮,一方面,是一種心理減壓的方式,享受喜歡購物的快感。老年人在年輕的時(shí)候經(jīng)歷過物資匱乏期,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件改善,生活質(zhì)量提高了,老人通過購物的方式,填補(bǔ)曾經(jīng)生活中的空洞。另一方面,退休生活比較單調(diào)空虛,當(dāng)接觸到這種新鮮的購物方式后,既是一種刺激,也覺得自己在網(wǎng)上為家人淘取便宜貨實(shí)現(xiàn)了存在感和價(jià)值感。 目前,不少兒女最大的憂慮是怕老人亂花錢,但也許兒女不了解老年人的心理狀態(tài),如果家里家庭經(jīng)濟(jì)條件可以支撐,黃進(jìn)軍建議還是盡量滿足老人的購物欲望。另外也要多和老人溝通,多帶老人出去走走,為他們培養(yǎng)新的愛好,轉(zhuǎn)移注意力,加強(qiáng)和老人的心理溝通,爭(zhēng)取讓老人在其他方面獲得認(rèn)可和滿足,放棄用購物排解孤單和壓力。 |