2月15日,江岸區(qū)發(fā)布“志愿服務關愛行動”志愿者招募通知。信息一發(fā)出,轄區(qū)居民熱情參與,截止今天15點,招募2500余名志愿者。 街道、社區(qū)為志愿者開展志愿服務活動提供相關證明,進行服務內(nèi)容、安全防護等必要培訓和統(tǒng)一管理,志愿者站崗值守、跑腿買藥、團購買菜,他們成為疫情防控中一抹明媚的色彩。 后湖街道金橋社區(qū)綠色新都小區(qū)的鄒波是第一批主動到社區(qū)報到的黨員志愿者。10多天來,他參加小區(qū)封閉管理工作,阻隔疫情擴散,做好居民生活后勤保障。2月25日,我們記錄了鄒波在小區(qū)開展志愿服務的一天。 早上8點15分
“我過來交接,您辛苦啦,快回家休息吧。”早上八點半,是鄒波的值班上崗時間。但是他每天都會提前10到15分鐘,趕到小區(qū)出入口,與值夜班的保安人員交接,開始值守工作。 在綠色新都小區(qū),每天會有5-6名值班人員在出入口,包括下沉黨員干部、物業(yè)、志愿者,大家有的負責登記、有的測量體溫、有的對車輛放行,每人分工把守,有時還需處理各類緊急任務。 鄒波主要負責對外出人員、車輛進行登記。每出去一個人、出去一輛車,他都要仔細看單位證明,引導出入居民掃“武漢健康碼”,引導居民實名認證,并填寫相關信息。“下次居民再出入時,我們只需掃碼登記,這樣更加方便快捷。” 上午9點30分 “現(xiàn)在檢測體溫正常,可以出去了。”鄒波在給一外出參與疫情防控工作人員測體溫時,首次測量發(fā)現(xiàn)體溫異常。對方有些著急地稱,“早上在家里測了還是正常的。” 發(fā)現(xiàn)對方車內(nèi)開著暖氣,鄒波想,“會不會是車廂太封閉的原因,要不您把車窗打開通通風再試試。”他讓對方開窗通風一會,又測量一次發(fā)現(xiàn)體溫回歸正常值,便放了行。 小區(qū)內(nèi)居住的公安、物業(yè)、醫(yī)護等參與防疫一線的工作人員較多,參與防控工作人員多實行三班倒,一天各個時間點都有人員出入。一早上,鄒波大約登記100多名外出人員信息。這些工作看似簡單,但鄒波對每個環(huán)節(jié)都要做到一絲不茍,“還好至今還未發(fā)現(xiàn)過發(fā)熱人員。” 上午10點30分 10點開始,陸陸續(xù)續(xù)有居民來到小區(qū)門口,想出門買藥。一名70多歲的老人走過來,來到門口就要沖出去,鄒波立馬就攔了下來。“婆婆好,現(xiàn)在不能出門,您出去是有什么事情?”老人有些著急地說,“那怎么辦???我家里的眼藥水用完了,想要去藥店再買點。” 鄒波是小區(qū)居民,對小區(qū)環(huán)境熟悉,他知道附近百米處就有一家藥店。之前為了預防這類情況,他就加了藥店工作人員的微信。 鄒波問了老人眼藥水的名字,然后先發(fā)微信詢問藥店有沒有這類藥,得到確切答復后,他和其他值班人員交接好工作,十多分鐘就把藥給買回來了。“謝謝你!謝謝你!”老人顫顫巍巍地捧著眼藥水,向鄒波連聲道謝,然后安心地回家了。 上午11點 過了一陣子,又有居民過來想出門。居民很著急,被阻攔后有些生氣。“我家爐子開不了火了,家里老的小的都等著吃飯呢!”居民怒氣沖沖地說。 “您別著急,是沒有天然氣了嗎?”鄒波問。居民回答說:“查看了家里的天然氣還充足,應該是電池沒電了,得出去買電池回來看看。” 這時候門口值班人員少,鄒波想幫忙去買,但暫時抽不開身。鄒波便讓居民耐心等待一會,沒幾分鐘,另一名值班人員處理完別的事情后回來了,詢問情況后,毫不猶豫就答應出門跑腿買電池。大約20多分鐘,值班人員回來了,從兜里掏出電池交給居民,這位居民一直道謝。 中午12點 “我回來了!”到了吃飯的點,鄒波和保安人員交接后,就趕回家里。家里有兩位70多歲的老人,還有馬上要參加高考的孩子。妻子李盈盈做完給小區(qū)老人分發(fā)藥物的工作后,已提前回到家里正給一家人做飯。 幾日前,鄒波值守回家后聊到社區(qū)人手依舊緊張的情況,李盈盈就說,單位也號召黨員主動下沉社區(qū)報到,“我明天也去社區(qū)參加志愿服務工作。”當時,鄒波雖然贊成但是也擔心,家里的老人小孩怎么辦。 這時候,70多歲的老人說,“盈盈你放心去報到,我們來搞后勤?,F(xiàn)在疫情防控工作很關鍵,我們支持你們!”兒子鄒炎亭也很懂事地說,“爸媽你們放心,我曉得現(xiàn)在參加防疫工作是大事,我會在家認真上網(wǎng)課,自己搞好復習,不讓你們擔心。” 現(xiàn)在,妻子李盈盈在社區(qū)的統(tǒng)一安排下,主要負責參與為重癥病患開藥、發(fā)藥和送藥的工作。 下午1點
剛上崗值守,小區(qū)就新到了一批免費愛心菜,滿滿一車。鄒波和值班人員幫忙將蔬菜卸下來,對照著名單,留下小區(qū)空巢、獨居老人等困難群體的份數(shù),再通知其他有需要的居民下樓依次領取。 擔心居民聚集,鄒波一邊遞菜,一邊維持排隊秩序??匆娋用癜さ媒耍吞嵝丫用耜犖榕砰_一些。大約1個小時時間,60多份菜全部發(fā)完。 但是,這時候又有居民趕來領菜。“怎么每次我一來,菜就沒了,是不是你們提前把菜留給自己了。”據(jù)了解,這批愛心菜面向小區(qū)所有居民發(fā)放,鄒波作為小區(qū)居民,本也有資格領取。但作為志愿者,他更希望讓其他更多居民能夠享受這份福利。 面對居民的不理解,他只得好脾氣地解釋,“我們也希望讓居民都能領到,但也希望大家理解,物資很有限,下次如果還有免費菜,您早點下來拿。” 下午3點 下午,又有居民要出門。一名老人來到門口,反映說,家里的米和菜都快吃完了,要出門去買。鄒波上前解釋,“現(xiàn)在外面超市已經(jīng)不對個人了,您出去了也買不到菜。”他拿出手機,打開微信群,將二維碼給對方說,“這是小區(qū)買菜團購群,您掃碼進群,以后要買什么菜在里面說就好。” 在門口值守了10多天,鄒波每天都會遇到幾例這類情況。“其實特別能夠理解,所以盡量滿足他們到需求。”面對想要出門的居民,鄒波還總結出自己的一套方法。“每次得先告訴他們,這不是刻意為難,是為了大家安全著想。然后,再問清他們的需求,可以跑腿的我們就幫忙跑,不能幫忙的,就上報給社區(qū)。” 下午4點
“大家盡量不出門、戴口罩。”等到進出人員較少的時候,鄒波請其他值班人員做好登記,自己就拿著小喇叭,走到小區(qū)里開展巡邏。一般一晃就是半個小時,再回到門口值守。 下午5點 有團購物資到了,有業(yè)主開始陸續(xù)到小區(qū)門口進行領取。“大家隔開一點,一個一個來,安全一些。”看到好幾個人一起下來,鄒波讓大家排好隊,依次領。 這時候,一些外出工作的人陸續(xù)下班回家。其余值班人員則做好登記、測溫。“現(xiàn)在我們值守的人員都很默契,遇到什么事,不用說什么,看到你去做這個事情了,另一個人就上來填補空缺搭把手。”鄒波感覺很欣慰。 據(jù)了解,金橋社區(qū)目前共招募了44名志愿者,以就近原則,分別投入本小區(qū)跑腿買藥、個性化團購、門口值守、小喇叭宣傳等各項工作中,極大地充實了基層工作力量。 晚上7點 回到家中,鄒波還會時常留意手機,看看群里有沒有新消息。“有時候晚上可能會有一批物資送到小區(qū),我們就要及時趕去幫忙分發(fā)。” 近期,社區(qū)參與團購的工作人員和志愿者先后跑了多家超市,共籌集到400多份十元愛心蔬菜。送到小區(qū)時,志愿者們都會幫忙維持現(xiàn)場秩序,進行分發(fā)。據(jù)悉,目前十元愛心蔬菜已覆蓋到各小區(qū)。 參加志愿服務10多天,鄒波深刻體會到了社區(qū)工作人員的不容易。“疫情發(fā)生的一個多月來,他們沒有休息一天,這讓我們非常感動。我是一名黨員,這個時候,應該要站出來,希望可以為大家做點事情,讓疫情早日結束,和大家一起打贏這場攻堅戰(zhàn)。”他說。 (湖北廣電融媒體記者 海文 通訊員 孫薇 劉培 責任編輯 田思鳳) |