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2月15日，江岸區(qū)發(fā)布“志愿服務關愛行動”志愿者招募通知。信息一發(fā)出，轄區(qū)居民熱情參與，截止今天15點，招募2500余名志愿者。 街道、社區(qū)為志愿者開展志愿服務活動提供相關證明，進行服務內(nèi)容、安全防護等必要培訓和統(tǒng)一管理，志愿者站崗值守、跑腿買藥、團購買菜，他們成為疫情防控中一抹明媚的色彩。 后湖街道金橋社區(qū)綠色新都小區(qū)的鄒波是第一批主動到社區(qū)報到的黨員志愿者。10多天來，他參加小區(qū)封閉管理工作，阻隔疫情擴散，做好居民生活后勤保障。2月25日，我們記錄了鄒波在小區(qū)開展志愿服務的一天。 早上8點15分
“我過來交接，您辛苦啦，快回家休息吧。”早上八點半，是鄒波的值班上崗時間。但是他每天都會提前10到15分鐘，趕到小區(qū)出入口，與值夜班的保安人員交接，開始值守工作。 在綠色新都小區(qū)，每天會有5-6名值班人員在出入口，包括下沉黨員干部、物業(yè)、志愿者，大家有的負責登記、有的測量體溫、有的對車輛放行，每人分工把守，有時還需處理各類緊急任務。 鄒波主要負責對外出人員、車輛進行登記。每出去一個人、出去一輛車，他都要仔細看單位證明，引導出入居民掃“武漢健康碼”，引導居民實名認證，并填寫相關信息。“下次居民再出入時，我們只需掃碼登記，這樣更加方便快捷。” 上午9點30分 “現(xiàn)在檢測體溫正常，可以出去了。”鄒波在給一外出參與疫情防控工作人員測體溫時，首次測量發(fā)現(xiàn)體溫異常。對方有些著急地稱，“早上在家里測了還是正常的。” 發(fā)現(xiàn)對方車內(nèi)開著暖氣，鄒波想，“會不會是車廂太封閉的原因，要不您把車窗打開通通風再試試。”他讓對方開窗通風一會，又測量一次發(fā)現(xiàn)體溫回歸正常值，便放了行。 小區(qū)內(nèi)居住的公安、物業(yè)、醫(yī)護等參與防疫一線的工作人員較多，參與防控工作人員多實行三班倒，一天各個時間點都有人員出入。一早上，鄒波大約登記100多名外出人員信息。這些工作看似簡單，但鄒波對每個環(huán)節(jié)都要做到一絲不茍，“還好至今還未發(fā)現(xiàn)過發(fā)熱人員。” 上午10點30分 10點開始，陸陸續(xù)續(xù)有居民來到小區(qū)門口，想出門買藥。一名70多歲的老人走過來，來到門口就要沖出去，鄒波立馬就攔了下來。“婆婆好，現(xiàn)在不能出門，您出去是有什么事情？”老人有些著急地說，“那怎么辦??？我家里的眼藥水用完了，想要去藥店再買點。” 鄒波是小區(qū)居民，對小區(qū)環(huán)境熟悉，他知道附近百米處就有一家藥店。之前為了預防這類情況，他就加了藥店工作人員的微信。 鄒波問了老人眼藥水的名字，然后先發(fā)微信詢問藥店有沒有這類藥，得到確切答復后，他和其他值班人員交接好工作，十多分鐘就把藥給買回來了。“謝謝你！謝謝你！”老人顫顫巍巍地捧著眼藥水，向鄒波連聲道謝，然后安心地回家了。 上午11點 過了一陣子，又有居民過來想出門。居民很著急，被阻攔后有些生氣。“我家爐子開不了火了，家里老的小的都等著吃飯呢！”居民怒氣沖沖地說。 “您別著急，是沒有天然氣了嗎？”鄒波問。居民回答說：“查看了家里的天然氣還充足，應該是電池沒電了，得出去買電池回來看看。” 這時候門口值班人員少，鄒波想幫忙去買，但暫時抽不開身。鄒波便讓居民耐心等待一會，沒幾分鐘，另一名值班人員處理完別的事情后回來了，詢問情況后，毫不猶豫就答應出門跑腿買電池。大約20多分鐘，值班人員回來了，從兜里掏出電池交給居民，這位居民一直道謝。 中午12點 “我回來了！”到了吃飯的點，鄒波和保安人員交接后，就趕回家里。家里有兩位70多歲的老人，還有馬上要參加高考的孩子。妻子李盈盈做完給小區(qū)老人分發(fā)藥物的工作后，已提前回到家里正給一家人做飯。 幾日前，鄒波值守回家后聊到社區(qū)人手依舊緊張的情況，李盈盈就說，單位也號召黨員主動下沉社區(qū)報到，“我明天也去社區(qū)參加志愿服務工作。”當時，鄒波雖然贊成但是也擔心，家里的老人小孩怎么辦。 這時候，70多歲的老人說，“盈盈你放心去報到，我們來搞后勤?，F(xiàn)在疫情防控工作很關鍵，我們支持你們！”兒子鄒炎亭也很懂事地說，“爸媽你們放心，我曉得現(xiàn)在參加防疫工作是大事，我會在家認真上網(wǎng)課，自己搞好復習，不讓你們擔心。” 現(xiàn)在，妻子李盈盈在社區(qū)的統(tǒng)一安排下，主要負責參與為重癥病患開藥、發(fā)藥和送藥的工作。 下午1點
剛上崗值守，小區(qū)就新到了一批免費愛心菜，滿滿一車。鄒波和值班人員幫忙將蔬菜卸下來，對照著名單，留下小區(qū)空巢、獨居老人等困難群體的份數(shù)，再通知其他有需要的居民下樓依次領取。 擔心居民聚集，鄒波一邊遞菜，一邊維持排隊秩序?？匆娋用癜さ媒耍吞嵝丫用耜犖榕砰_一些。大約1個小時時間，60多份菜全部發(fā)完。 但是，這時候又有居民趕來領菜。“怎么每次我一來，菜就沒了，是不是你們提前把菜留給自己了。”據(jù)了解，這批愛心菜面向小區(qū)所有居民發(fā)放，鄒波作為小區(qū)居民，本也有資格領取。但作為志愿者，他更希望讓其他更多居民能夠享受這份福利。 面對居民的不理解，他只得好脾氣地解釋，“我們也希望讓居民都能領到，但也希望大家理解，物資很有限，下次如果還有免費菜，您早點下來拿。” 下午3點 下午，又有居民要出門。一名老人來到門口，反映說，家里的米和菜都快吃完了，要出門去買。鄒波上前解釋，“現(xiàn)在外面超市已經(jīng)不對個人了，您出去了也買不到菜。”他拿出手機，打開微信群，將二維碼給對方說，“這是小區(qū)買菜團購群，您掃碼進群，以后要買什么菜在里面說就好。” 在門口值守了10多天，鄒波每天都會遇到幾例這類情況。“其實特別能夠理解，所以盡量滿足他們到需求。”面對想要出門的居民，鄒波還總結出自己的一套方法。“每次得先告訴他們，這不是刻意為難，是為了大家安全著想。然后，再問清他們的需求，可以跑腿的我們就幫忙跑，不能幫忙的，就上報給社區(qū)。” 下午4點
“大家盡量不出門、戴口罩。”等到進出人員較少的時候，鄒波請其他值班人員做好登記，自己就拿著小喇叭，走到小區(qū)里開展巡邏。一般一晃就是半個小時，再回到門口值守。 下午5點 有團購物資到了，有業(yè)主開始陸續(xù)到小區(qū)門口進行領取。“大家隔開一點，一個一個來，安全一些。”看到好幾個人一起下來，鄒波讓大家排好隊，依次領。 這時候，一些外出工作的人陸續(xù)下班回家。其余值班人員則做好登記、測溫。“現(xiàn)在我們值守的人員都很默契，遇到什么事，不用說什么，看到你去做這個事情了，另一個人就上來填補空缺搭把手。”鄒波感覺很欣慰。 據(jù)了解，金橋社區(qū)目前共招募了44名志愿者，以就近原則，分別投入本小區(qū)跑腿買藥、個性化團購、門口值守、小喇叭宣傳等各項工作中，極大地充實了基層工作力量。 晚上7點 回到家中，鄒波還會時常留意手機，看看群里有沒有新消息。“有時候晚上可能會有一批物資送到小區(qū)，我們就要及時趕去幫忙分發(fā)。” 近期，社區(qū)參與團購的工作人員和志愿者先后跑了多家超市，共籌集到400多份十元愛心蔬菜。送到小區(qū)時，志愿者們都會幫忙維持現(xiàn)場秩序，進行分發(fā)。據(jù)悉，目前十元愛心蔬菜已覆蓋到各小區(qū)。 參加志愿服務10多天，鄒波深刻體會到了社區(qū)工作人員的不容易。“疫情發(fā)生的一個多月來，他們沒有休息一天，這讓我們非常感動。我是一名黨員，這個時候，應該要站出來，希望可以為大家做點事情，讓疫情早日結束，和大家一起打贏這場攻堅戰(zhàn)。”他說。 （湖北廣電融媒體記者 海文 通訊員 孫薇 劉培 責任編輯 田思鳳） |
