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這是我省開展“我為群眾辦實事”實踐活動，服務(wù)殘疾人的一項具體行動。意見從“加大對殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)的金融支持”“改進殘疾人基礎(chǔ)金融服務(wù)”“完善助殘金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”“保障殘疾人金融消費者權(quán)益”四方面，提出13條細化舉措。 意見提出，對2021年12月31日前到期的殘疾人普惠小微企業(yè)貸款（包括單戶授信1000萬元及以下的小微企業(yè)貸款、個體工商戶和小微企業(yè)主經(jīng)營性貸款），由借款人（企業(yè)）和銀行自主協(xié)商，繼續(xù)實施階段性延期還本付息。符合條件的自主創(chuàng)業(yè)殘疾人最高可申請20萬元創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，期限最長不超過3年。一年內(nèi)新招用符合條件的殘疾人數(shù)量達到企業(yè)現(xiàn)有在職職工人數(shù)的15%（超過100人的企業(yè)達到8%），并與其簽訂1年以上勞動合同的小微企業(yè)（無拖欠職工工資、欠繳社會保險費等嚴重違法違規(guī)信用記錄），最高可申請300萬元創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，期限最長不超過2年。鼓勵有條件的地方推廣創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款全流程線上服務(wù)模式。 對符合脫貧人口小額信貸條件的建檔立卡脫貧和邊緣易致貧殘疾人，以戶為單位原則上發(fā)放不超過5萬元“免擔(dān)保、免抵押”小額貸款。支持有條件的地方殘聯(lián)與人民銀行湖北轄內(nèi)各分支機構(gòu)探索建立針對殘疾人市場主體的專項信貸風(fēng)險補償基金。各金融機構(gòu)要優(yōu)化信貸管理流程，不得對殘疾人市場主體額外設(shè)置信貸門檻。 意見提出，各金融機構(gòu)合理保留網(wǎng)點柜面服務(wù)、ATM機等傳統(tǒng)支付渠道，保障存折、銀行卡等支付工具的有效使用，有效滿足殘疾人日常支付需求，同時積極優(yōu)化助殘移動支付服務(wù)。支持金融機構(gòu)以物理網(wǎng)點為載體建設(shè)助殘服務(wù)示范網(wǎng)點，完善無障礙設(shè)施建設(shè)標準和規(guī)范化管理，為殘疾人提供語音、文字提示、盲文、手語等一體化無障礙服務(wù)，應(yīng)用語音識別、圖像識別、人工智能等新技術(shù)改善殘疾人服務(wù)體驗。 意見要求，健全殘疾人金融消費維權(quán)投訴機制，切實暢通投訴舉報渠道，各金融機構(gòu)原則上應(yīng)于收到投訴之日起15日內(nèi)予以辦結(jié)答復(fù)。 |
