怎么查手機(jī)關(guān)聯(lián)的軟件賬號(hào)推出“一證通查2.0”服務(wù)——全國互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)“一證通查” ,用戶憑借手機(jī)號(hào)碼和身份證號(hào)碼后六位 ,便可查詢本人名下手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量 。 1什么是“一證通查2.0”? “一證通查2.0”是在工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局指導(dǎo)下,由工業(yè)和信息化部反詐中心(中國信息通信研究院)在全國移動(dòng)電話卡“一證通查”服務(wù)的基礎(chǔ)上,聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)推出的全國互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)便民查詢服務(wù)。 ![]() 該服務(wù)目前支持騰訊、阿里巴巴、支付寶、百度、快手、抖音、京東、美團(tuán)等8家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)查詢,后續(xù)將接入更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。 2如何使用“一證通查2.0”? 用戶可以通過工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號(hào)“工信微報(bào)” 和“工信部反詐專班” 、“中國信通院” 微信公眾號(hào),以及支付寶“一證通查”小程序 等方式等進(jìn)入查詢?nèi)肟凇?/p> 以“工信微報(bào)”查詢方式為例: 第一步: 在微信平臺(tái)搜索“工信微報(bào)關(guān)注 第二步: 在“工信微報(bào)”下設(shè)“政務(wù)服務(wù)” 欄目,選擇“一證通查” 。 ![]() 第三步: 在進(jìn)入查詢首頁面后,選擇“互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)” 進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁面。 ![]() 第四步: 在查詢頁面填寫手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼后六位和驗(yàn)證碼,即可進(jìn)行查詢。查詢結(jié)果將在48小時(shí)內(nèi)通過10699000統(tǒng)一的短信端口進(jìn)行回復(fù)。 ![]() 3查詢時(shí)需注意哪些問題? ① 用戶在使用查詢功能時(shí),需確保本人的手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼及驗(yàn)證碼填寫正確。若查詢不成功,可先核對(duì)信息是否有誤,并在24小時(shí)后重新查詢。 ② 如在查詢過程中遇到其他問題,用戶首先可嘗試通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決,可撥打相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客服電話(見文末附表)。 ③ 如果您本人名下的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)注銷,您將無法使用本服務(wù)進(jìn)行查詢。如您需要查詢已注銷手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào),可撥打相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服電話(見文末附表)進(jìn)行咨詢。 4對(duì)查詢結(jié)果有異議怎么辦? 當(dāng)用戶查詢到本人手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量,與個(gè)人掌握的情況不一致時(shí),可按照下面步驟解決: ① 點(diǎn)擊查詢頁面下方的“解綁與明細(xì)查詢” ,了解各企業(yè)的明細(xì)查詢和解綁處理機(jī)制。 ② 按照企業(yè)的指引文件,在通過身份驗(yàn)證后,進(jìn)一步查詢本人手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)明細(xì)信息,并對(duì)異議賬號(hào)進(jìn)行解綁或注銷操作。 ③ 如果用戶仍無法解決異議賬號(hào),可以撥打企業(yè)的客服電話(見文末附表)進(jìn)行咨詢。 下一步,工業(yè)和信息化部將聯(lián)合相關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能,對(duì)接更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),進(jìn)一步滿足用戶查詢需求。同時(shí),還將組織各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切實(shí)做好賬號(hào)明細(xì)查詢、解綁或注銷等服務(wù)保障工作,確保為用戶提供滿意便捷的服務(wù)。 企業(yè)客服聯(lián)系方式 ![]() |