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醫(yī)保系統(tǒng)升級后，自助繳費設備尚在升級調(diào)試 ！ 武漢市兒童醫(yī)院該院的自助繳費機目前不支持醫(yī)保卡。 隨后走訪了幾家醫(yī)院，武漢市六醫(yī)院門診部導醫(yī)表示，該院的自助繳費機目前不支持醫(yī)保卡。長江航運總醫(yī)院門診大廳內(nèi)的自助繳費機也不支持醫(yī)保卡，機器插口上方張貼有提示：醫(yī)保功能升級，請勿插入醫(yī)?？?。武漢市中心醫(yī)院(南京路院區(qū))導醫(yī)臺工作人員表示，該院的自助繳費機目前暫時不支持醫(yī)?？ǎ褂冕t(yī)?？ɡU費只能到人工窗口。 醫(yī)院自助服務終端機使用答疑Q1：醫(yī)院掛號窗口辦理的就診卡可以在自助機上使用嗎? 答：暫不能使用。 自助機辦理的就診卡，卡上會標有姓名和身份證號，此就診卡可以使用自助服務終端機進行門診掛號、取預約號、門診檢查交費。 窗口辦理的就診卡，卡上無姓名和身份證號，暫時無法在自助服務終端機辦理任何業(yè)務。 Q2：自助機辦理的就診卡丟失可以補辦嗎? 答：自助機辦理的就診卡如有丟失，拿本人身份證原件和就診卡號到醫(yī)院門診掛號交費窗口補辦。補辦后可以繼續(xù)在自助機使用，卡號、開內(nèi)信息和就診記錄等內(nèi)容不變。(具體情況請咨詢門診掛號窗口工作人員) Q3：自助機辦理的就診卡可以刷銀行卡存錢嗎? 答：系統(tǒng)暫不支持 Q4：繳費白單丟失可以補打嗎? 答：目前只能拿就診卡到門診掛號交費窗口補打交費收據(jù)，不能從自助機重新打印。(具體情況請咨詢門診掛號窗口工作人員) Q5：使用自助交費機掛號，如何退號? 答：拿掛號票和門診卡到醫(yī)院門診掛號交費窗口辦理退號業(yè)務 Q6：自助機辦理的就診卡可以退嗎? 答：可以到門診掛號交費窗口辦理退卡業(yè)務，根據(jù)工作人員告知情況領取卡內(nèi)余額。 Q7：自助服務終端機是可以使用醫(yī)?？▎? 答：系統(tǒng)暫不支持 Q8：自助機使用中遇到問題或出現(xiàn)故障怎么辦? 答：您可以到門診樓4曾自動扶梯旁找導診進行咨詢 |
