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武漢市房管局日前對全市住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評，公開發(fā)布了物業(yè)“紅黑榜”，并將重點督導(dǎo)“黑榜”住宅小區(qū)整改。這是武漢市連續(xù)第5年公開物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評結(jié)果。 武漢市此次開展的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評，覆蓋了全市15個行政區(qū)、929家物業(yè)服務(wù)企業(yè)、2008個專業(yè)化物業(yè)服務(wù)小區(qū)，采取聘請第三方社會調(diào)查機(jī)構(gòu)開展業(yè)主滿意度測評的方式，隨機(jī)抽取了約10萬戶業(yè)主進(jìn)行問卷調(diào)查，并結(jié)合街道、社區(qū)、業(yè)主委員會、區(qū)房管局的評價意見，最終形成了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合考評結(jié)果。
按照各區(qū)住宅小區(qū)總數(shù)的一定比例，武漢市將各區(qū)排名靠前和靠后的住宅小區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況向社會“張榜”公示。記者從“榜單”中看到，今年全市共有363個住宅小區(qū)登上“紅黑榜”。位居各區(qū)“紅榜”前列的大多是大型住宅小區(qū)，萬科、福星等住宅小區(qū)的上榜率較高。“黑榜”以中小型住宅小區(qū)居多，但也不乏保利、金地、當(dāng)代等大型住宅小區(qū)。 武漢房管部門將對“黑榜”住宅小區(qū)進(jìn)行監(jiān)督檢查，約談物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人；將對問題嚴(yán)重的住宅小區(qū)，依法向其物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出責(zé)令改正通知；將對拒不整改或整改不符合要求的依法予以處置；并將根據(jù)考評結(jié)果，對物業(yè)企業(yè)和項目經(jīng)理進(jìn)行信用記分，作為業(yè)委會和業(yè)主解聘、選聘物業(yè)企業(yè)的參考依據(jù)。
2018年全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評結(jié)果公告 依據(jù)《武漢市物業(yè)管理條例》《武漢市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評及監(jiān)督檢查管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，我局在全市組織開展了2018年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評工作，考評涉及15個行政區(qū)，929家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，2008個專業(yè)化物業(yè)服務(wù)小區(qū)?？荚u方式以聘請第三方社會調(diào)查機(jī)構(gòu)開展業(yè)主滿意度測評為主，結(jié)合街道、社區(qū)、業(yè)主委員會、區(qū)房管局的評價意見，形成了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合考評結(jié)果?，F(xiàn)按各區(qū)小區(qū)總數(shù)的一定比例，將排名靠前和靠后的小區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況予以公告。 武漢市住房保障和房屋管理局 2019年2月26日
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來源：荊楚網(wǎng)綜合新華社武漢、武漢市住房保障和房屋管理局 |
