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一支眼藥膏，治好了一個(gè)美國人的青光眼，催生了美國普林斯頓大學(xué)一座圖書館，百年老字號馬應(yīng)龍因此成了外國人眼里的“東方神藥”。擁有436年歷史的馬應(yīng)龍一點(diǎn)也不守舊，在京東上又成了網(wǎng)紅。昨日，記者從馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)了解到，其電商業(yè)務(wù)四年銷售增長了10倍。“說起馬應(yīng)龍，很多人都以為是做痔瘡膏起家的，其實(shí)最先做的是眼膏。”馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)電商事業(yè)部運(yùn)營總監(jiān)段念介紹，上世紀(jì)20年代，一位名叫葛思德的美國商人因患有綠內(nèi)障(青光眼)，到處尋醫(yī)無果，卻被馬應(yīng)龍八寶眼藥治愈。他由此對中國醫(yī)藥頓生興致，開始大量購買中國醫(yī)書，便有了這座全美第二大的東方文獻(xiàn)圖書館——普林斯頓大學(xué)葛思德東方圖書館。 上世紀(jì)80年代，有人試著用眼膏涂痔瘡，療效很好。于是，馬應(yīng)龍開發(fā)出了痔瘡膏，一舉名揚(yáng)海外。進(jìn)入新世紀(jì)，馬應(yīng)龍?jiān)絹碓匠保€開發(fā)了去黑眼圈眼霜。2014年，馬應(yīng)龍大藥房旗艦店在京東上線，有了電商平臺，更是如虎添翼。 段念稱，京東大數(shù)據(jù)幫他們更好地了解市場行情，如進(jìn)入夏季，清涼油等防暑降溫類產(chǎn)品的銷售會上升；冬季時(shí)，滋補(bǔ)類及下消化道相關(guān)產(chǎn)品銷量會增加。從地域信息來看，廣東用戶對保健類產(chǎn)品需求量大。“知道了用戶地域特性，我們會針對性地給消費(fèi)者搭配一些贈品增加顧客的購物體驗(yàn)。”他說。 在大數(shù)據(jù)這個(gè)“軍師”的參謀下，馬應(yīng)龍憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)更好地滿足目標(biāo)顧客的需求。自2014年與京東合作后，馬應(yīng)龍線上銷售額加速增長，4年增長了10倍。“原來馬應(yīng)龍大藥房的實(shí)體店大多開在湖北，上線京東后，京東物流讓全國消費(fèi)者都能快捷買到我們的產(chǎn)品，也更擴(kuò)大了市場。”段念說。 |
