![]() ![]() 最近,無人超市、無人貨架、無人收銀等陸續(xù)亮相武漢,無人零售的業(yè)態(tài)在江城百姓生活中越來越常見。目前,這些既有中百、歐尚等傳統(tǒng)商超巨頭,也有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,爭(zhēng)相布局背后是無人零售時(shí)代到來了嗎? 無人零售布局江城 “超市里真的沒收銀員,還蠻新奇的。“昨日在蔡甸江灘,一個(gè)像小型集裝箱一樣的歐尚無人便利店吸引了不少市民的注意,這是時(shí)下流行的無人零售模式。 記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,便利店不大,里面沒有售貨員,顧客用微信掃碼后可以進(jìn)店選購,商品都是用電子價(jià)簽標(biāo)價(jià)。出門付款時(shí),把商品放在購物臺(tái)上后系統(tǒng)會(huì)結(jié)算總額,用支付寶和微信掃碼結(jié)賬。 據(jù)悉,這種無人便利店是歐尚集團(tuán)在漢布局的新業(yè)態(tài),每間無人便利店面積約18㎡,所售商品以速食品、零食、飲料和水果為主,在武漢預(yù)計(jì)還將布局超過20家門店。 無獨(dú)有偶,近日,中百集團(tuán)也首次推出了無人零售業(yè)態(tài)。本周內(nèi),在武漢東湖綠道,中百首個(gè)自助販?zhǔn)鄢泻冒頴購亮相,首個(gè)無人便利微超店“E百購”在關(guān)山城市廣場(chǎng)開出了首店。記者發(fā)現(xiàn),這兩種無人零售店鋪面積在二十平方米上下,出售品類以食品、飲料、生活急需品為主。 自覺結(jié)賬最為關(guān)鍵 目前,無人零售業(yè)態(tài)在武漢越來越多,有無人便利店、無人貨架、無人微超、自助結(jié)賬等,都是通過技術(shù)革新來改變傳統(tǒng)零售的方式,讓市民嘗鮮的同時(shí)也給生活帶來了更多便捷。 不過,記者觀察,如果細(xì)分一下這些無人零售業(yè)態(tài),無人化的程度各有不同,其共同點(diǎn)是都采用了電子價(jià)簽來標(biāo)價(jià),以及用自助掃碼來手機(jī)支付貨款,但運(yùn)營模式有所區(qū)別。 這些無人零售店大多分布在兩類地方,一種是寫字樓、工作園區(qū)等相對(duì)封閉區(qū)域,如無人貨架、自助售貨機(jī)等,是屬于無人化程度較低的模式,顧客多為附近上班白領(lǐng),一般自覺性比較高,也喜歡無人零售帶來的便捷。 另一類則分布在商圈、景區(qū)等地,多為無人便利店、無人小超市等,買東西的多為流動(dòng)顧客,掃碼進(jìn)門、手機(jī)付款后離開。如果拿了東西不付款或少付款,也可以出門,但是一般會(huì)觸發(fā)警報(bào)。 業(yè)內(nèi)人士稱,目前武漢推出了無人零售模式的商家,都是選擇的不同的技術(shù)合作方。其中無人便利店、超市的無人化程度較高,從進(jìn)門設(shè)備、溫度控制、防盜、一鍵客服等方面都要進(jìn)行配套,投入成本更高。 無人零售時(shí)代來臨? 據(jù)悉,本土商家布局無人零售的熱情很高,以中百集團(tuán)為例,其傳統(tǒng)超市內(nèi)有無人收銀通道,新業(yè)態(tài)有無人便利微超、自助販?zhǔn)鄢?。記者獲悉,中百羅森也聯(lián)合火星兔子APP在部分門店推出了無人收銀業(yè)務(wù)。 此外,良品鋪?zhàn)舆M(jìn)入無人零售領(lǐng)域,過去的3個(gè)月里已經(jīng)在武漢投放20多臺(tái)智能柜,以寫字樓為主,每個(gè)柜子中可放置30多種零食、飲料等商品。這種柜子成本約1萬元左右,銷售額平均每天為300元左右。 無人超市瞄準(zhǔn)的是人力節(jié)省、提高購物體驗(yàn),以及可以大規(guī)模復(fù)制,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展。不過,記者從本土商業(yè)人士處獲悉,在前期投入方面,無人便利店對(duì)比普通實(shí)體便利店要高出不少,無人貨架相對(duì)較低。而且,老百姓購買頻率較高的生鮮食品,還沒法在無人零售業(yè)態(tài)內(nèi)出售。 業(yè)內(nèi)人士分析稱,無人零售預(yù)計(jì)迎來新一輪跑馬圈地期,將成為新的商業(yè)投資熱點(diǎn)。不過,是否會(huì)替代傳統(tǒng)零售模式,全面迎來無人零售時(shí)代,還有待實(shí)踐檢驗(yàn)。 |