俗話說,“三分靠產(chǎn)品,七分靠服務(wù)”。對(duì)于消費(fèi)者來說,家具的配套服務(wù)已經(jīng)成為決定購買的主要因素,因此對(duì)于消費(fèi)者來說,售后服務(wù)更關(guān)鍵,甚至逐漸成為消費(fèi)者在購買家具產(chǎn)品中最痛點(diǎn)的需求。但與此相矛盾的是,按照行規(guī),消費(fèi)者買完家具之后,品牌門店基本上不再為其提供服務(wù),這個(gè)難題長(zhǎng)久以來一直困擾著諸多消費(fèi)者。
可最近我們發(fā)現(xiàn),一個(gè)被家具界戲謔為“價(jià)格屠夫”、“攪局者”、“顛覆者”的優(yōu)品爸爸,則建立了一套專業(yè)完善的會(huì)員機(jī)制,改變家具行業(yè)純粹售賣關(guān)系,終結(jié)只有買賣,沒有服務(wù)時(shí)代。它是如何做到的?

優(yōu)品爸爸武漢首店14000㎡
據(jù)悉,作為國內(nèi)首個(gè)由18家國際大牌源頭工廠聯(lián)合成立的家具直賣平臺(tái),憑借沒有中間商,沒有品牌溢價(jià),出廠價(jià)就是零售價(jià)等經(jīng)營(yíng)理念,優(yōu)品爸爸首店入駐武漢即引發(fā)轟動(dòng)。但真正讓消費(fèi)者動(dòng)心的,還是優(yōu)品爸爸推出的會(huì)員卡。
剛剛放卡,就被《家具世界》雜志評(píng)為史上最值錢的會(huì)員卡,據(jù)說已經(jīng)出現(xiàn)一卡難求的局面。憑會(huì)員卡在優(yōu)品爸爸門店買家具,目前官方透露的會(huì)員權(quán)益一共有七項(xiàng)。
第一項(xiàng)權(quán)益是,會(huì)員在優(yōu)品爸爸買家具,保證是當(dāng)?shù)氐淖畹蛢r(jià),與國際大牌同品質(zhì)家具相比,甚至只要十分之一的價(jià)格。優(yōu)品爸爸承諾,家具買貴了,可直接開車拿走,不要一分錢。也就是說,你只要有了優(yōu)品爸爸會(huì)員卡,買家具再也不用討價(jià)還價(jià),優(yōu)品爸爸會(huì)保障你買到的是當(dāng)?shù)氐牡變r(jià)。
第二項(xiàng)權(quán)益是,確保會(huì)員能選到心儀的家具。如果大家在優(yōu)品爸爸武漢當(dāng)?shù)氐瓴荒苓x到滿意的,可在全國18個(gè)國際大牌源頭工廠調(diào)貨任選。這樣消費(fèi)者不用東奔西跑選家具,可在優(yōu)品爸爸一站式購齊所需家具。

第三項(xiàng)會(huì)員權(quán)益是,憑優(yōu)品爸爸會(huì)員卡,可與ssdc卡通用,享受燈飾、床品、窗簾、五金建材等軟裝全國最低價(jià)詢價(jià),說白了,你有了優(yōu)品爸爸的會(huì)員卡,買這些軟裝也可以拿到當(dāng)?shù)刈畹蛢r(jià)。關(guān)于這點(diǎn)很多人做過一個(gè)計(jì)算,就光是買一次窗簾、燈飾、地毯、擺件等這些費(fèi)用,憑優(yōu)品爸爸會(huì)員卡就可以省下一大筆錢,甚至是省下一部車錢。
第四項(xiàng)會(huì)員權(quán)益是,享受10年內(nèi)高折扣的家具以舊換新服務(wù),其中新中式家具3-5年內(nèi)隨時(shí)可等價(jià)兌換。對(duì)于喜歡趕時(shí)髦追求潮流時(shí)尚的客戶,這項(xiàng)服務(wù)無疑充滿了誘惑。
第五項(xiàng)會(huì)員權(quán)益,憑會(huì)員卡可享受價(jià)值萬元的高級(jí)設(shè)計(jì)師家具軟裝設(shè)計(jì)一次。還能不要錢白嫖一回高級(jí)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)。
第六項(xiàng)會(huì)員權(quán)益是,憑借會(huì)員卡可以無限次參加優(yōu)品爸爸舉辦的各種年度特價(jià)補(bǔ)貼活動(dòng)。
第七項(xiàng)會(huì)員權(quán)益是,可以享受價(jià)值1580元的家具保養(yǎng)一次。
優(yōu)品爸爸的執(zhí)行總裁李明耀表示,優(yōu)品爸爸的會(huì)員卡幾乎顧及了消費(fèi)者購買家具關(guān)心的所有問題,而且一張會(huì)員卡就能解決消費(fèi)者終身買家具需求,含金量極高,只要成為會(huì)員的,不太可能再去其它地方買家具了。
一次會(huì)員,終身服務(wù)。不得不說,優(yōu)品爸爸推出的這波操作,就目前來講,真的是打破傳統(tǒng)買法,徹底顛覆家具界,玩得太大了! |