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鐵道部規(guī)定，2013年9月1日起，不再實行5%的退票手續(xù)費，改而實行火車票梯次退票方案。新退票方案規(guī)定，旅客早于開車前48小時之前退票的，繳納5%的火車票退票手續(xù)費;旅客晚于開車前24小時退票的，繳納20%的火車票退票手續(xù)費;旅客在開車前48小時至開車前24小時之間退票的，繳納10%的火車票退票手續(xù)費。
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