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12月10日，據(jù)媒體報(bào)道，長(zhǎng)沙市民王女士向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者反映，她的64歲婆婆最近幾年在業(yè)務(wù)員的推薦下，購買了十多種保險(xiǎn)，總價(jià)近350萬人民幣，目前已實(shí)付款150多萬。
僅在2024年就支付了77萬元。這些資金來源于借貸或原本為公公手術(shù)準(zhǔn)備的費(fèi)用。
王女士指出，婆婆每月退休金僅為2800元，且患有帕金森病，精神狀態(tài)不佳。她認(rèn)為業(yè)務(wù)員為了業(yè)績(jī)毫無底線，忽悠她婆婆購買高額保險(xiǎn)。
然而，在簽署合同時(shí)，業(yè)務(wù)員將婆婆的年收入填寫為30萬，并否認(rèn)其患病情況。
家屬認(rèn)為業(yè)務(wù)員為了業(yè)績(jī)誤導(dǎo)老人購買高額保險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員柯女士表示她按照正常程序操作，并稱在銷售前已經(jīng)告知相關(guān)情況。業(yè)務(wù)員柯女士稱其在銷售前告知了王女士婆婆相關(guān)情況，“我都是按正常程序操作的，我感覺我沒有誤導(dǎo)的行為，賣的方式怎么會(huì)有問題呢？”
中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙市中心支公司回應(yīng)稱會(huì)將此情況上報(bào)處理。
長(zhǎng)沙6旬老人買十多種保險(xiǎn)總價(jià)350萬
王女士介紹，近日，她發(fā)現(xiàn)自己64歲的婆婆在中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙市中心支公司的業(yè)務(wù)員推薦下，購買了十多種保險(xiǎn)，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，這些保險(xiǎn)總價(jià)高達(dá)350萬，目前已經(jīng)支付了150多萬，僅今年就付了77萬元。
“我婆婆就是和我們說，她馬上要發(fā)財(cái)了，會(huì)有幾百萬，我們當(dāng)時(shí)就想，她每月2800元的退休工資，怎么會(huì)發(fā)財(cái)呢？后面就有親戚和我們說，她買了好多保險(xiǎn)，我們查了之后才發(fā)現(xiàn)。”王女士說，這些保險(xiǎn)全部買完，還需陸續(xù)交200萬，這讓家人都感到難以置信。“傾家蕩產(chǎn)我們都交不起。”
王女士告訴記者，婆婆購買保險(xiǎn)的錢來自他們給老人的手術(shù)費(fèi)，以及借貸等。“我公公中風(fēng)了，我們就給他們的銀行卡里存了30萬的手術(shù)費(fèi)，這些錢全被我婆婆拿去買保險(xiǎn)了，之后還抵押了房子貸款去買，這些保險(xiǎn)幾乎都是從同一個(gè)業(yè)務(wù)員買的。而且那個(gè)業(yè)務(wù)員還想忽悠我公公去買。”
另外，王女士查看這些保單，發(fā)現(xiàn)這之中也存在問題。如她婆婆已經(jīng)退休，但平均年收入?yún)s填寫為30萬元；被保險(xiǎn)人是否患有帕金森選項(xiàng)中，填寫為否，等等。“作為老年人，她又不懂，業(yè)務(wù)員也不提醒。所有的保險(xiǎn)購買人和收益人都填的我婆婆，甚至壽險(xiǎn)也是。業(yè)務(wù)員還頻繁聯(lián)系我婆婆，今天問聲好，明天問聲好，問完之后就說要買保險(xiǎn)，甚至還到家里吃飯。我婆婆上次還和我們講，想收這個(gè)業(yè)務(wù)員當(dāng)她干女兒。業(yè)務(wù)員是不是為了業(yè)績(jī)毫無底線，讓別人傾家蕩產(chǎn)買保險(xiǎn)呢？”
王女士要求，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)取消并退還老人已經(jīng)購買的保險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員：她老伴有公司；
保險(xiǎn)公司：會(huì)將相關(guān)情況上報(bào)處理
12月9日，晨意幫忙記者與王女士及其家屬來到中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙市中心支公司。
記者電話聯(lián)系了售賣保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員柯女士，其稱在銷售前告知了王女士婆婆相關(guān)情況。“她老公有開公司，我當(dāng)時(shí)問她她交得起我才賣的，我和她說了保險(xiǎn)公司也能周轉(zhuǎn)，她還去銀行貸了款。我都是按正常程序操作的，我感覺我沒有誤導(dǎo)的行為，賣的方式怎么會(huì)有問題呢？”記者詢問柯女士，王女士公公開公司和王女士婆婆的年收入有何關(guān)聯(lián)，柯女士回應(yīng)“她是股東啊，她當(dāng)時(shí)還拿了20多萬來存。”記者進(jìn)一步詢問柯女士如何核對(duì)王女士婆婆年收入情況，其隨后將電話掛斷，之后再未接記者電話。
對(duì)此，王女士表示，其公公中風(fēng)后，未從事公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)，與其婆婆均靠退休工資生活。“我公公中風(fēng)，公司都停了好久了。”
記者詢問該公司總經(jīng)理助理田女士，該銷售人員的銷售方式是否妥當(dāng)。田女士未正面回應(yīng)。
田女士稱，公司正在處理此事。“我們已經(jīng)在處理了。我們和家屬有過溝通，會(huì)把相關(guān)情況上報(bào)。我們?cè)谧咭粋€(gè)流程，具體多長(zhǎng)時(shí)間，我們不能給個(gè)明確答復(fù)，會(huì)盡量把這個(gè)時(shí)間往前趕。如果想知道進(jìn)度，我們可以每天和家屬溝通。”
目前雙方還在進(jìn)一步協(xié)商中。
案件發(fā)生以后，有網(wǎng)友表示，這簡(jiǎn)直是對(duì)老年人的剝削！業(yè)務(wù)員明知道老人不具備這樣的經(jīng)濟(jì)能力，還誘導(dǎo)她買如此多的保險(xiǎn)，簡(jiǎn)直是喪心病狂。保險(xiǎn)公司難道就沒有審核機(jī)制嗎？這種行為應(yīng)該受到嚴(yán)厲懲罰！
也有網(wǎng)友認(rèn)為，真是讓人氣憤，這種銷售人員不僅沒有職業(yè)道德，甚至可能觸犯法律。他們利用老年人的善良和無知來賺取不義之財(cái)，而公司居然還在推諉責(zé)任，真是太無恥了！
那么，業(yè)務(wù)員的行為是否構(gòu)成欺詐呢？
從法律角度來看，如果能夠證明業(yè)務(wù)員明知客戶不具備相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)能力和健康狀況，卻故意提供虛假信息（如虛報(bào)年收入、隱瞞疾?。┮源俪山灰祝敲催@種行為可以被視為欺詐。
根據(jù)《刑法》第266條規(guī)定，詐騙罪是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的財(cái)物的行為。
如果確認(rèn)業(yè)務(wù)員存在上述行為，則可能面臨刑事責(zé)任以及民事賠償責(zé)。 |
