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攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)從2018年天津、海南、江西、湖北、云南試點到2019年11月工信部發(fā)文攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務(wù)，已經(jīng)實行了好多年，為什么到現(xiàn)在還有一些城市很難辦理？據(jù)央視新聞報道，有不少湖南長沙的聯(lián)通用戶反映，自己遇到了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)約難問題。有用戶反饋稱，自己開始攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時，聯(lián)通語音套餐里莫名多了幾項業(yè)務(wù)?？头Q如繼續(xù)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，需本人前往聯(lián)通營業(yè)廳取消這些業(yè)務(wù)。
此外，還有用戶稱，開始攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，連續(xù)幾天在網(wǎng)上嘗試預(yù)約，但因為運營商每日放出的預(yù)約號碼很少，一直預(yù)約不上。一直預(yù)約了10多次才成功。長沙聯(lián)通 20 多年的老用戶彭先生近日想要辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，但卻在發(fā)送查詢攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的短信后被贈送了一項免費業(yè)務(wù)，導(dǎo)致無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
記者了解到，工信部《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》明確要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中，不得無正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。
此外，有網(wǎng)友反應(yīng)聯(lián)通網(wǎng)速，信號不好也不會給解決。網(wǎng)友東方白云飛：聯(lián)通的確信號很垃圾，接電話都經(jīng)常聽不到聲音。咨詢攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，會威脅你以后用此號碼注冊的賬號收不到驗證碼，消費者能怎么辦呢？忍著垃圾信號接著用唄…
聯(lián)通業(yè)務(wù)辦理很容易，但是想取消卻很難，而聯(lián)通客服推銷電話不斷。網(wǎng)友溫暖而沒有記憶：@中國聯(lián)通 我要立刻攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)！麻煩不要讓你們的客服再問我奇怪的問題，不給我辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)了！每個月幾乎不怎么用的號碼收那么貴的月租費，還經(jīng)?？头娫掤}擾誘導(dǎo)我開通根本用不到的很貴的套餐！也就是工作太忙，不然非花時間好好投訴你們！
很多網(wǎng)友朋友在評論區(qū)留下聯(lián)通的不好印象，各種各樣的服務(wù)不到位，這還是服務(wù)人民嗎？感謝您的閱讀，如有不妥之處，愿您留下寶貴的建議！ (原標(biāo)題：央視曝中國聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙多：有用戶一個月才辦好） |
