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湖北健康碼怎么申請?湖北健康碼申請指南及常見問題答疑 “綠碼”為省內(nèi)返崗?fù)ㄐ凶C明

來源:網(wǎng)絡(luò) 媒體:武漢網(wǎng) 人氣: 發(fā)布時間:2020-03-02 00:48:21
摘要:“湖北健康碼”正在該省推廣,湖北大部分設(shè)區(qū)市已上線“健康碼”申領(lǐng)系統(tǒng)。針對省內(nèi)必需返崗人員,“綠碼”將作為返崗?fù)ㄐ凶C明,全省各地通用、互認。

“湖北健康碼”正在該省推廣,湖北大部分設(shè)區(qū)市已上線“健康碼”申領(lǐng)系統(tǒng)。針對省內(nèi)必需返崗人員,“綠碼”將作為返崗?fù)ㄐ凶C明,全省各地通用、互認。

截至目前,湖北隨州、襄陽、宜昌、鄂州、孝感、荊州、咸寧、仙桃、天門“健康碼”服務(wù)已在“鄂匯辦”APP和支付寶上線,居民和進入相應(yīng)區(qū)域人員可通過網(wǎng)絡(luò)平臺自行申報。在上述平臺提交個人健康登記信息后,即進入“健康碼”待審狀態(tài)。各地具體上線時間和通行方案,需待當?shù)胤酪咧笓]部另行通知。此外,居民可每日搜索“湖北健康碼”進行健康打卡。

湖北省健康碼將分為“紅、黃、綠”三色,結(jié)合個人自主申報和政府部門防疫信息自動審核、自動生成二維碼,作為防疫期間的電子通行證。個人基本信息和健康申報信息均須經(jīng)過申領(lǐng)人的確認,相關(guān)信息僅用于疫情防控。原則上湖北健康碼正式啟用后,持有綠碼的方可通行,同時應(yīng)自覺再各個檢查點出示健康碼并接受檢查,持“黃碼”、“紅碼”則需隔離、醫(yī)治。

湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部近日印發(fā)通知,對省內(nèi)必需返崗人員安全有序流動工作作出部署。通知要求,對省內(nèi)必需返崗人員,由用工單位提出返崗申請,報所在地縣(市、區(qū))指揮部審核。各縣(市、區(qū))指揮部將審核意見反饋用工單位,由用工單位通知必需返崗人員通過“鄂匯辦”APP或“支付寶”網(wǎng)絡(luò)平臺申領(lǐng)健康碼。必需返崗人員現(xiàn)住地縣(市、區(qū))指揮部通過大數(shù)據(jù)平臺,對相關(guān)人員健康狀況進行查詢,出具隔離滿14天的健康證明。湖北省政務(wù)管理辦根據(jù)大數(shù)據(jù)比對結(jié)果和健康證明,對符合條件的人員發(fā)放“綠碼”。

首批納入健康碼管理的必需返崗人員為各地保障疫情防控、公共事業(yè)運行、群眾生活必需以及其他涉及重要國計民生相關(guān)企業(yè)的返崗員工,其他人員將逐步納入健康碼管理。

健康碼分為綠碼、黃碼及紅碼三種顏色。根據(jù)湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部近日印發(fā)的通知要求,對省內(nèi)必需返崗人員,由用工單位提出返崗申請,報所在地縣(市、區(qū))指揮部審核。各縣(市、區(qū))指揮部將審核意見反饋用工單位,由用工單位通知必需返崗人員通過“鄂匯辦”APP或“支付寶”網(wǎng)絡(luò)平臺申領(lǐng)健康碼。必需返崗人員現(xiàn)住地縣(市、區(qū))指揮部通過大數(shù)據(jù)平臺,對相關(guān)人員健康狀況進行查詢,出具隔離滿14天的健康證明。湖北省政務(wù)管理辦根據(jù)大數(shù)據(jù)比對結(jié)果和健康證明,對符合條件的人員發(fā)放“綠碼”。“綠碼”作為返崗?fù)ㄐ凶C明,全省各地通用、互認。

 

湖北健康碼怎么申請?湖北健康碼申請指南及常見問題答疑 “綠碼”為省內(nèi)返崗?fù)ㄐ凶C明(圖1)

 

湖北健康碼怎么申請?湖北健康碼申請指南及常見問題答疑 “綠碼”為省內(nèi)返崗?fù)ㄐ凶C明(圖2)

“鄂匯辦”APP湖北健康碼申領(lǐng)指引

 

湖北健康碼怎么申請?湖北健康碼申請指南及常見問題答疑 “綠碼”為省內(nèi)返崗?fù)ㄐ凶C明(圖3)

湖北健康碼怎么申請?湖北健康碼申請指南及常見問題答疑 “綠碼”為省內(nèi)返崗?fù)ㄐ凶C明(圖4)

 

當前,湖北新冠肺炎疫情防控正處于關(guān)鍵階段。我們提醒廣大用戶:即使您持有綠色健康碼,也必須嚴格遵守當?shù)毓芸匾?,做好嚴密防控措施?/p>

 

湖北健康碼的具體使用規(guī)則以您所在地疫情防控指揮部規(guī)定為準。
 

為了提高“四類人員”精準排查,嚴查嚴管“四類人員”流動,加強對疫情防控必需返崗人員的科學(xué)管理,切實做好湖北疫情防控工作,并為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好準備,經(jīng)湖北省疫情防控指揮部同意,已在湖北全省推進統(tǒng)一疫情防控健康碼工作。

一、申請入口

(一)鄂匯辦

1、打開鄂匯辦APP,點擊啟動頁“湖北健康碼立即申領(lǐng)”-申領(lǐng)“湖北健康碼”;

2、在鄂匯辦APP首頁點擊“同舟共濟抗擊新型肺炎”-進入“疫情專區(qū)”-申領(lǐng)“湖北健康碼”。

(二)支付寶

進入方法1、支付寶首頁搜索“湖北健康碼”;

進入方法2、支付寶-城市服務(wù)(湖北各市均可)-湖北健康碼;

進入方法3、支付寶首頁搜索“鄂匯辦小程序”-湖北健康碼。

二、適用人群

必需返崗人員通過“鄂匯辦”APP、“支付寶”網(wǎng)絡(luò)平臺、國家互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)支付寶小程序(即將上線),申報經(jīng)審核后,分別生成“紅、黃、綠”三種顏色的健康碼(二維碼)。

注:

1、需完成實名認證的用戶,根據(jù)申領(lǐng)平臺的要求才可以進行操作申請;

2、當前1.0版本健康碼提交后進入待審核狀態(tài)(按照疫情防控的階段性要求,逐步開放給全社會在疫情防控期間使用,各地具體上線時間和通行方案請大家關(guān)注當?shù)胤酪咧笓]部通知)。

三、功能介紹

(一)概況

支持健康碼與打卡(按照疫情防控的階段性要求,逐步開放給全社會在疫情防控期間使用)。

(二)健康碼

1、健康碼分為“紅、黃、綠”三色,由個人自主申報,后臺智能審核,作為防疫期間判定通行的電子憑證;

2、用戶如實填寫健康信息并提交,等待審核結(jié)果。按照疫情防控的階段性要求,逐步開放給全社會在疫情防控期間使用,各地具體上線時間和通行方案請大家關(guān)注當?shù)胤酪咧笓]部通知;

3、用戶可代為同居住地的親屬辦理健康碼,代辦親屬范圍為配偶、父母、子女、其他;

4、用戶有1次修改信息的機會:如果是修改本人信息,除身份證、姓名、手機號外,均可修改;如果是修改家屬信息,除身份證外,均可修改。

(三)健康打卡

1、用戶完成健康碼申請后,可根據(jù)實際身體狀況通過打卡功能變更健康信息;

2、每人每日可打卡1次。

四、健康碼的生成和認定規(guī)則

1、“綠碼”:群眾在省健康登記平臺自主申報,健康登記記錄一次或多次后,可提請健康碼制發(fā)審核比對,未查詢到記錄即為審核通過,制發(fā)綠色健康碼。

2、“黃碼”:系統(tǒng)審核比對發(fā)現(xiàn)申請人記錄為密切接觸者,居家隔離且尚未復(fù)核新冠肺炎癥狀,或集中隔離未滿14天,制發(fā)黃色健康碼。

3、“紅碼”:系統(tǒng)審核比對發(fā)現(xiàn)申請人記錄為確診(含臨床診斷)、疑似、發(fā)熱病例,制發(fā)紅色健康碼。

4、轉(zhuǎn)碼規(guī)則

“紅碼”轉(zhuǎn)“黃碼”:確診病例治愈出院,并經(jīng)14天隔離期流調(diào)無復(fù)發(fā)癥狀;疑似、發(fā)熱病人經(jīng)診斷,排除新冠肺炎病例,并經(jīng)14天隔離期流調(diào)無新冠肺炎癥狀,發(fā)放“黃碼”。

“黃碼”轉(zhuǎn)“綠碼”:密切接觸者經(jīng)流調(diào)無新冠肺炎癥狀,且隔離期滿14天,“黃碼”轉(zhuǎn)為“綠碼”。

“綠碼”轉(zhuǎn)“黃碼”:“綠碼”有效期截止前,無測溫健康記錄,轉(zhuǎn)為“黃碼”;“綠碼”人員經(jīng)測溫發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱癥狀,轉(zhuǎn)為“黃碼”。

五、健康碼管理措施

1、“綠碼”:在我省范圍內(nèi)“一碼通行”,公共場所予以放行;遇到卡口或測溫點現(xiàn)場測溫,需配合測量體溫,無發(fā)熱癥狀的給予放行,有發(fā)熱癥狀的調(diào)整健康碼顏色,不予放行;卡口測溫有效時間按當?shù)胤酪咧笓]部要求自行設(shè)定,如武漢市執(zhí)行“雙測溫”,每日兩次測溫。

2、“黃碼”:不予放行,或按當?shù)胤酪咧笓]部要求措施執(zhí)行受限放行。

3、“紅碼”:按疫情防控要求由當?shù)囟c醫(yī)院收治、隔離。

4、需要注意的是,目前,湖北境內(nèi)大部分城市仍實行24小時封閉管理措施,當前1.0版本健康碼提交后,健康碼進入待審核狀態(tài),后臺會對居民登記信息進行數(shù)據(jù)智能核驗。

六、操作流程

1、健康碼

第一步:

(鄂匯辦)在鄂匯辦APP首頁點擊“同舟共濟 抗擊新型肺炎”-進入“疫情專區(qū)”-點擊“立即申領(lǐng)”湖北健康碼;

(支付寶)在支付寶首頁輸入“湖北健康碼”,點擊進入小程序;

第二步:如實填寫申報信息,勾選同意個人承諾并提交信息;

第三步:提交并確認信息后,返回湖北健康碼頁面。

2、健康打卡:點擊“健康打卡”,如實填寫并提交個人健康狀況信息;

3、代親屬辦理:點擊“新增親屬”,如實填寫申報表單,提交并確認信息;

4、出示健康碼:點擊個人卡片右上角“查看健康碼”。

七、常見問題

(一)如何申請和查看健康碼

1、申請健康碼過程中,系統(tǒng)報錯、頁面打不開怎么辦?

回答:您好,因申請人數(shù)過多,如出現(xiàn)系統(tǒng)報錯、頁面打不開等問題,請您在確保手機信號暢通的情況下?lián)Q個時間段進行嘗試,我們會不斷進行優(yōu)化,感謝您的理解與支持。

2、健康碼支持代辦嗎?沒有支付寶的老年人、小孩怎么辦?

回答:用戶可代他人辦理湖北健康碼,代辦范圍為配偶、父母、子女、其他。

溫馨提醒:代人辦理具體操作如下

點擊碼頁面的“切換他人”,如實填寫申報表單,提交并確認信息。

3、剛才申請健康碼時信息填寫錯誤了,我能重新填寫么?(生成了紅碼/黃碼、或擔心自己亂填獲得了綠碼會影響誠信)

回答:用戶每天有1次修改信息的機會:如果是修改本人信息,除身份證、姓名外,均可修改;如果是修改家屬信息,除身份證外,均可修改;務(wù)必根據(jù)問題謹慎填寫,避免再次操作錯誤。

溫馨提醒:您每天只有一次修改信息的機會,請謹慎填寫!

方式一,點擊碼頁面【重新登記】即可;

方式二,點擊列表頁中信息修改按鈕即可修改。

4、我填寫的個人信息需要修改,但修改次數(shù)用完了(已修改過1次),怎么辦?

回答:目前每天都有1次修改信息的機會。

5、我健康狀態(tài)發(fā)生改變怎么修改?

回答:若個人健康狀態(tài)發(fā)生改變,可使用打卡功能更新健康信息,但每天只能修改1次,請仔細閱讀問題后慎重填寫。

6、謊報瞞報“健康碼”申請信息的后果?

回答:為了您和他人的健康,在填報申請信息時,必須保證內(nèi)容的真實性和完整性。若謊報瞞報“健康碼”申請信息將納入個人信用記錄。

7、健康碼可以刪除嗎?

回答:您好,健康碼暫不支持刪除,感謝您的理解與支持。

8、港澳臺/外籍用戶是否可以申請健康碼?

回答:目前暫不支持港澳臺及外籍用戶申請。

9、修改定位是否會有影響呢?

回答:為不影響您健康信息的準確性與真實性,定位信息請您以實際為準。

10、是否都必須申請健康碼?

回答:只要是當前居住在湖北省內(nèi)的居民,號召大家都在鄂匯辦、支付寶上申請湖北健康碼,為下一步出行做好準備。

11、為什么在鄂匯辦上信息很難提交,申請困難?

回答:鄂匯辦上的哪些信息提交困難的具體情況您可以致電12345-9進行反饋,相關(guān)工作人員會盡快處理。同時也可以通過支付寶——城市服務(wù)——湖北健康碼進行健康登記和申請。

12、在鄂匯辦注冊,手機發(fā)送驗證碼后不能輸密碼,或提示手機已注冊,怎么解決?

回答:“鄂匯辦”注冊登錄相關(guān)問題,可致電12345-9,工作人員將及時為您處理。

13、關(guān)于填寫個人信息時有沒有注意事項?

回答:真實、準確。

14、我的地址選不到怎么辦?

回答:您好,由于部分區(qū)縣、鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村/社區(qū)居委會信息不完整,故未完全展示。相關(guān)部門正在緊急補全信息,如無法選擇到您所在地址,請后續(xù)再次嘗試,感謝您的理解與支持。

15、是否每天都需要打卡?

回答:為了您與他人的健康,建議您每天打卡上報健康狀況。

16、待審核狀態(tài)中如何修改信息?

回答:修改步驟:方式一,點擊碼頁面【重新登記】即可;方式二,點擊列表頁中信息修改按鈕即可修改。

溫馨提醒:用戶每天有1次修改信息的機會:如果是修改本人信息,除身份證、姓名外,均可修改;如果是修改家屬信息,除身份證外,均可修改;

17、申報過程中出現(xiàn)姓名、身份證、手機號不準確怎么辦?

回答:您好,目前申報過程中出現(xiàn)姓名、身份證號、手機號存在不準確(數(shù)字、字符、空白)等問題,相關(guān)工作人員已完成優(yōu)化,建議您在更新版本后再次操作嘗試,給您帶來不便十分抱歉。

18、如果人在湖北省外如何填寫居住地址,為什么只能選擇湖北省內(nèi)地址?

回答:您好,當前允許湖北省內(nèi)居住人員申請。

溫馨提示:

①若您當前居住地在湖北省外無需填寫,頁面也無法選擇省外城市。

②若您即將前往湖北省,請在達到省內(nèi)居住地后再申請。

19、代理人申請后,被申請人是否還能自主申請?

回答:您好,若您代人申請湖北健康碼,在確保填寫信息(姓名、身份證等)準確的情況下,被申請人可在其自己的實名認證支付寶app-湖北健康碼小程序直接查看申請信息。

溫馨提醒:例如當您為配偶申請了湖北健康碼且填寫信息準確,你的配偶可在其實名認證的支付寶app中查看湖北健康碼。

20、湖北健康碼是否需要連續(xù)打卡?

回答:為了您與他人的健康,建議您每天打卡上報健康狀況。

溫馨提醒:是否需要連續(xù)打卡以各地防疫指揮部政策為準。

21、如果中斷或忘記打卡怎么辦?

回答:為了您與他人的健康,請盡快打卡上報健康狀況。

溫馨提醒:中斷或忘記打卡是否對碼顏色產(chǎn)生影響以各地防疫指揮部政策為準。

22、中斷或忘記打卡會對碼顏色產(chǎn)生影響嗎?

回答:為了您與他人的健康,建議您每天打卡上報健康狀況。

溫馨提醒:中斷或忘記打卡是否對碼顏色產(chǎn)生影響以各地防疫指揮部政策為準。

23、如何查看打卡次數(shù)、時間與記錄?

回答:暫時無法查看打卡記錄。

24、湖北健康碼外出計劃如何填寫?

回答:請按照頁面填寫計劃離開時間、目的地、外出目的與工作單位。

溫馨提醒:

①若您的外出計劃跨區(qū)縣及以上范圍,須如實填寫;

②若您無固定單位,則按實際職業(yè)與身份填寫,如學(xué)生、農(nóng)民等。

25、湖北健康碼外出計劃填錯了怎么辦?

回答:您可以使用重新登記修改信息。若您今天已用完修改機會,請于明日修改。

26、湖北健康碼外出計劃是否影響審核結(jié)果與碼顏色?

回答:您好,如實填寫外出計劃不影響審核結(jié)果與碼顏色、不影響正常出行,主要為下一步跨省流動為省外核實提供依據(jù)。

(二)健康碼的顏色狀態(tài)說明

1、為什么一直處于等待審核結(jié)果?審核需要多久?

回答:按照疫情防控的階段性要求,逐步開放給全社會在疫情防控期間使用。各地具體上線時間和通行方案請關(guān)注當?shù)胤酪咧笓]部通知。

2、不認可健康碼生成狀態(tài),需要人工重新審核一次,給我修改過來?

回答:省公安廳、省衛(wèi)健委會同省政務(wù)管理辦共同建設(shè)全省統(tǒng)一比對數(shù)據(jù)庫,按審核比對結(jié)果信息制發(fā)湖北健康碼。人工無法干預(yù)或修改結(jié)果,這也是為了您的健康安全著想,請您理解。

3、為什么我申請后顯示為紅碼或黃碼?

回答:省公安廳、省衛(wèi)健委會同省政務(wù)管理辦共同建設(shè)全省統(tǒng)一比對數(shù)據(jù)庫,按審核比對結(jié)果信息制發(fā)湖北健康碼。人工無法干預(yù)或修改結(jié)果,這也是為了您的健康安全著想,請您理解。

4、用戶表示自己的行程完全正常(如疫情時期一直在身邊的家人、同事都是綠碼,且自己未去過疫區(qū)等等),為什么自己是紅/黃碼?

回答:省公安廳、省衛(wèi)健委會同省政務(wù)管理辦共同建設(shè)全省統(tǒng)一比對數(shù)據(jù)庫,按審核比對結(jié)果信息制發(fā)湖北健康碼。人工無法干預(yù)或修改結(jié)果,這也是為了您的健康安全著想,請您理解。

5、用戶反饋為何自己申領(lǐng)不同省份健康碼顏色會不同?(如A省紅碼而B省是綠碼?)

回答:各省健康碼背后的判碼規(guī)則、管控措施可能存在差異,建議您還是以各地頁面提示為準。

6、你們是不是通過我填寫的表單里面的信息來評估我健康碼的顏色?

回答:按審核比對結(jié)果信息制發(fā)健康碼。人工無法干預(yù)或修改結(jié)果。 若出現(xiàn)非綠碼情況,建議進行自行隔離,給您帶來不便非常抱歉。當然您也可以回想下是不是在表單填寫的時候著急操作,把有些信息填寫錯誤了呢?如果填寫的信息有誤,還是會影響到您的健康碼生成時的審核。麻煩您仔細回想一下。

7、我兩次填寫的機會都使用過了,但是我的健康碼依然不是綠色,我不認可這個審核的正確性?怎么投訴呢?

回答:按審核比對結(jié)果信息制發(fā)健康碼。人工無法干預(yù)或修改結(jié)果,這也是為了您的健康安全著想,請您理解。若您確實對此存疑,您可撥打12345進行咨詢,感謝您的理解與支持!

8、我沒有去過疫區(qū),為什么我是紅碼?

回答:按審核比對結(jié)果信息制發(fā)健康碼。人工無法干預(yù)或修改結(jié)果,這也是為了您的健康安全著想,請您理解并及時關(guān)注自身身體狀態(tài)。若您確實對此存疑,您可撥打12345進行咨詢,感謝您的理解與支持!

9、我已經(jīng)隔離了14天,為什么還沒有變成綠碼?

回答:按審核比對結(jié)果信息制發(fā)健康碼。人工無法干預(yù)或修改結(jié)果,隔離時長只是一個基礎(chǔ)條件,還需要其他信息綜合判斷。若您確實對此存疑,您可撥打12345進行咨詢,感謝您的理解與支持!

10、健康碼之前是綠的,突然變黃變紅了?

回答:您好,提交后獲得的綠碼僅為系統(tǒng)判斷的初始狀態(tài),之后系統(tǒng)會不定時更新,可能之后會出現(xiàn)碼顏色變化的情況。請您以當前碼狀態(tài)為準。 若您確實對此存疑,您可撥打12345進行咨詢,感謝您的理解與支持!

11、為什么界面一直呈灰色?

回答:按照省防控指揮部要求,現(xiàn)在暫未賦碼,請等待,同時做好日常打卡。

(三)健康碼的使用及更新說明

1、健康碼有什么用?

回答:“健康碼”是按照省疫情防疫指揮部部署,為進一步規(guī)范疫情防控健康碼制發(fā)和應(yīng)用工作,結(jié)合湖北省實際,制定的管理機制,具體使用方法待健康碼管理機制發(fā)布后通知。

2、若持有綠色健康碼,現(xiàn)在就可以任意通行了嗎?

回答:即使您持有綠色健康碼,并不意味著現(xiàn)在可以任意出入通行,請務(wù)必嚴格遵守當?shù)毓芸匾螅龊脟烂芊揽卮胧?,湖北健康碼的具體使用規(guī)則以所在地新冠肺炎疫情防控指揮部后續(xù)規(guī)定為準。

3、健康碼是否可以截圖使用?

回答:您好,健康碼狀態(tài)會根據(jù)大數(shù)據(jù)判斷實時更新,故不支持使用截圖驗證。(卡口的工作人員亦會進行驗證)若您使用截圖可能會出現(xiàn)無法通行的情況。

4、我是紅/黃/綠碼,有什么使用上的區(qū)別?

回答:“綠碼”:在我省范圍內(nèi)“一碼通行”,公共場所予以放行;遇到卡口或測溫點現(xiàn)場測溫,需配合測量體溫,無發(fā)熱癥狀的給予放行,有發(fā)熱癥狀的調(diào)整健康碼顏色,不予放行;卡口測溫有效時間按當?shù)胤酪咧笓]部要求自行設(shè)定,如武漢市執(zhí)行“雙測溫”,每日兩次測溫。

“黃碼”:不予放行,或按當?shù)胤酪咧笓]部要求措施執(zhí)行受限放行。

“紅碼”:按疫情防控要求由當?shù)囟c醫(yī)院收治、隔離。

需要注意的是,目前,湖北境內(nèi)大部分城市仍實行24小時封閉管理措施,當前1.0版本健康碼提交后健康碼進入待審核狀態(tài),后臺會對居民登記信息進行數(shù)據(jù)智能核驗。

5、健康碼是否要強制使用?哪些場合需要用到?

回答:用戶應(yīng)配合當?shù)毓?、卡口檢查并出示健康碼,遵守當?shù)胤酪咧笓]部頒布的管控措施。未申請健康碼的“無碼”人員,應(yīng)及時申領(lǐng)健康碼。若您確實對此存疑,您可撥打12345進行咨詢,感謝您的理解與支持!

6、使用“健康碼”是否存在信息泄露風險呢?信息安全嗎?

回答:本服務(wù)由省新冠肺炎防控指揮部提供,將嚴格按照國家相關(guān)要求,確保所填報個人信息的數(shù)據(jù)安全并及時上報。如有疑問或訴求,可聯(lián)系當?shù)?2345市(州)長熱線(外地手機號加撥區(qū)號)或登陸湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP咨詢投訴。

7、自己注冊健康碼,自己家人也幫其注冊了一個,導(dǎo)致現(xiàn)在自己有兩個健康碼,是否有影響?

回答:同一個身份證號生成的健康碼是一樣的,沒有影響,都可以正常使用。兩個身份號代表的是兩個身份。

8、用戶在外地,需要返回湖北,如何填寫健康碼?(居住地只能選擇省內(nèi))

回答:目前湖北健康碼僅支持居住在湖北省內(nèi)用戶填寫,居住在省外的湖北人員如何申報還需等待湖北省防疫指揮部通知。

9、一線疫情工作人員、下沉社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、志愿者此類工作人員如何填寫健康碼?

回答:目前,湖北健康碼已取消“已隔離天數(shù)”選項,各類工作人員均可正常填報。

10、健康碼關(guān)聯(lián)家屬是否有上限?

回答:暫時沒有設(shè)定,后期可能根據(jù)要求做相限制。

11、湖北健康碼上有一項最近是否有出行計劃,當前用戶表示政府未出臺實際解封時間,則無法確認的具體出行時間,要求核實這一項填寫“否”是否會影響到后續(xù)出行?

回答:不影響。

12、居住地選擇是常駐地還是滯留地?

回答:選擇您現(xiàn)在所在的地方。

13、小孩沒有身份證怎么填寫;代填時,小孩的手機號怎么填寫?

回答:小孩身份證號可在戶口登記信息上查詢,實在無法提供身份證號的,可以填寫父母身份證號;手機號可填寫父母手機號。

14、填寫健康碼對以后有什么幫助?

回答:健康碼作為個人在本地區(qū)出入通行的電子憑證,通過亮碼實現(xiàn)精準服務(wù)、快速核驗。

15、健康碼打卡多少天有效?

回答:暫定為3天,根據(jù)疫情變化后面可能會有所調(diào)整。具體以當?shù)胤酪咧笓]部規(guī)定為準。

16、現(xiàn)在就開始打卡到時能算有效天數(shù)嗎?

回答:能算有效天數(shù)。

17、間斷性打卡能有效嗎?

回答:建議3天內(nèi)不要間斷。

18、如何填寫隔離天數(shù)?(新版本已隱藏填寫隔離天數(shù)這個問題,但是部分用戶小程序未更新可能有延遲)

回答:您好,為合理登記健康信息,相關(guān)部門已將居家隔離選項刪除。若您的頁面仍有居家隔離選項,建議您更新版本后再次嘗試操作,給您帶來不便十分抱歉。

19、為什么沒有填寫居家隔離天數(shù)的選項了?

 

回答:您好,為合理登記健康信息,相關(guān)部門已將居家隔離選項刪除。請按頁面實際展示填寫,給您帶來不便十分抱歉。

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