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正值暑期旅游旺季，在抖音帶動下出現(xiàn)的一批網(wǎng)紅景點，再次成為游客趨之若鶩的“打卡”熱門之地，心甘情愿地在大太陽下排隊兩小時拍照兩分鐘。 “網(wǎng)紅”一詞，一方面代表著很流行受大眾歡迎，另一方面也隱含著曇花一現(xiàn)的“命運(yùn)”。 從茶卡鹽湖變垃圾場，到紂王妲己成景區(qū)代言人，近期網(wǎng)紅景點頻出負(fù)面輿情，讓人們陡然發(fā)現(xiàn)，關(guān)掉那層“網(wǎng)紅”濾鏡，這些景點并沒有照片視頻中看上去那么美。不論是無意間走紅，亦或是削尖腦袋要出名，網(wǎng)紅景點們，做好走紅的準(zhǔn)備了嗎？ 網(wǎng)紅景點“C位出道”之路 “10個抖音9個重慶”，隨著抖音網(wǎng)友“病毒式”的傳播，最火的網(wǎng)紅城市，非“8D山城”重慶莫屬。特別是《千與千尋》現(xiàn)實版洪崖洞，堪稱重慶網(wǎng)紅景點“代言人”。 在抖音的帶動下，出現(xiàn)了一大批像重慶這樣的網(wǎng)紅景點，諸如《抖音上超火的十大網(wǎng)紅景點，你去過幾個？》此類的旅游推介文章更是層出不窮，撩撥著游客們蠢蠢欲動的“打卡”欲望。 這其中有的本來就是旅游景區(qū)，只是缺乏宣傳默默無聞，經(jīng)過“大片”走紅，再加上情懷的“加持”，成了網(wǎng)紅。最典型的就是青海省的茶卡鹽湖，2013年接待游客僅16萬人次，被《國家旅游地理雜志》評選為“人一生必去的55個地方”之一，“中國的天空之鏡”照片走紅網(wǎng)絡(luò)后，到2016年游客數(shù)量就井噴式地猛增至171萬人次。 有的本不是景點，結(jié)果“歪打正著”紅得一塌糊涂。例如重慶輕軌李子壩站將站臺與樓房融合，2004年建成投運(yùn)后，“穿樓輕軌”迅速躥紅網(wǎng)絡(luò)“C位出道”；原本只是作為交通工具面臨拆除危機(jī)的“空中巴士”長江索道，成為《瘋狂的石頭》《極限挑戰(zhàn)》《從你的全世界路過》等多部影視劇和娛樂節(jié)目取景地后，走上網(wǎng)紅之路。 還有削尖腦袋想出名結(jié)果弄巧成拙的。陜西旅游集團(tuán)有限公司官方微信公眾號發(fā)布一篇題為《紂王妲己火力全開！在周原熱舞抖音點擊破千萬，這個景區(qū)要逆天！》的文章，以紂王、妲己為噱頭，拍攝發(fā)布短視頻推廣宣傳周原景區(qū)，自以為抖音點擊千萬很火，結(jié)果被批沒文化、嘩眾取寵。 網(wǎng)紅不是那么好當(dāng)?shù)?/p> 人怕出名豬怕壯，“出道”后的網(wǎng)紅之路，并不好走。 “天空之鏡”茶卡鹽湖，最近就被曝成了垃圾之境，其中絕大部分是游客們進(jìn)入鹽湖所穿的塑料鞋套，客流高峰期環(huán)衛(wèi)工人一天要清理12噸垃圾。 武漢網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)顯示，72.4%的網(wǎng)友對此持批判態(tài)度，認(rèn)為游客素質(zhì)太差，呼吁美景還需要游客倍加呵護(hù)。不文明、不堪、痛心、傷心等詞匯成為負(fù)面高頻詞。
茶卡鹽湖輿論情緒圖 也有觀點認(rèn)為，游客的文明素養(yǎng)問題背后，或多或少都存在景區(qū)管理問題。景區(qū)統(tǒng)籌規(guī)劃力度不夠、對問題估計不足、應(yīng)對措施滯后等，也是茶卡鹽湖遍地垃圾的重要原因。（8月1日《濟(jì)南時報》） 茶卡鹽湖的窘境，毫不留情地撕下了網(wǎng)紅景點們的美好濾鏡，暴露出不少網(wǎng)紅的“黑歷史”。比如網(wǎng)紅重慶的違規(guī)民宿害苦當(dāng)?shù)厝?，有業(yè)主等不到電梯只能帶八旬母親爬20層樓梯；西安摔碗酒被指資源浪費(fèi)不環(huán)保；華山長空棧道有人跳崖輕生，現(xiàn)場游客受到不小驚嚇。 “自我雪藏”網(wǎng)紅成清流 在一眾網(wǎng)紅景點“由紅轉(zhuǎn)黑”的時候，武漢的一處網(wǎng)紅景點卻關(guān)門謝客，自己把自己給“雪藏”起來，堪稱網(wǎng)紅界的一股“清流”。 新洲區(qū)的漲渡湖，被譽(yù)為“水上森林”，許多外地游客專程到這里體驗漢版“綠野仙蹤”。為了保護(hù)生態(tài)環(huán)境，確保游客安全，最近這里卻對游客“說不”。 荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)顯示，70.6%的網(wǎng)友支持點贊這一舉措，認(rèn)為使用實際行動進(jìn)行長江大保護(hù)。網(wǎng)友“@當(dāng)代草根”作了題為《漲渡湖》的詩歌：漲渡湖水上森林，好酒不怕巷子深。為保護(hù)濕地封林，是為后代留金銀。
漲渡湖輿論情緒圖 《武漢晚報》評論：守護(hù)住這一片候鳥的產(chǎn)棲地，守護(hù)住魚類基因庫，守護(hù)住這6萬畝生態(tài)水域，是這一方水土的財富，是這個城市的財富，也是后世子孫的財富。習(xí)近平總書記反復(fù)說綠水青山和金山銀山的辯證關(guān)系，漲渡湖“閉關(guān)謝客”是生動實踐，算賬算總賬，看事看長遠(yuǎn)。 網(wǎng)紅景點如何保鮮 在旅游消費(fèi)需求個性化、多樣化的背景下，網(wǎng)紅景點的靚麗大片和視頻讓人眼前一亮，游客的從眾“打卡”心理也讓一些不怎么出名的地方迅速躥紅。但隨著走紅的門檻越來越低，如何長久“保鮮”，避免走紅后的曇花一現(xiàn)？ 首先是要精準(zhǔn)定位。景區(qū)要有高度自覺的生態(tài)意識和理念，平衡好保護(hù)與開發(fā)，避免只開發(fā)不保護(hù)，或者是重開發(fā)輕保護(hù)。除了武漢的漲渡湖，青海的年保玉則國家公園、三江源國家公園等著名景區(qū)，也相繼發(fā)布禁游令，把重點轉(zhuǎn)向生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作上。這樣的“高冷”值得稱贊。 其次是練內(nèi)功提升服務(wù)能力。例如堅持后續(xù)開發(fā)，完善相應(yīng)配套設(shè)施，提高接待能力和服務(wù)水平；通過現(xiàn)場監(jiān)控數(shù)據(jù)和游客量采集，判斷是否需要增設(shè)通道、調(diào)整旅游線路進(jìn)而疏導(dǎo)客流；對游客暴漲之后可能遇到的各類問題提前做好應(yīng)對，尤其在保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境上做足功課等。 第三是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行宣傳管理。既要合理利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳營銷景區(qū)的旅游資源，充分展示自身的管理服務(wù)水平和迷人的自然人文風(fēng)光，還要學(xué)會借力網(wǎng)絡(luò)對相關(guān)輿情進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，對游客數(shù)量的增長做好應(yīng)急預(yù)案和信息公開。 |
