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“經(jīng)營者‘玩秤’的代價，是要給消費(fèi)者3倍賠償。”昨日，武漢市市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，如果在購物過程中發(fā)現(xiàn)“缺斤少兩”行為，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》找商家索賠。 上周，武漢市民張女士向監(jiān)管部門反映：她在洪山一家農(nóng)貿(mào)市場購買了三條活鯽魚，稱重為1400克。隨后張女士到市場的公平秤上進(jìn)行復(fù)秤，發(fā)現(xiàn)重量不到1200克。當(dāng)天她找到市場管理方后，賣家退還了多收的費(fèi)用。 對于此類“缺斤少兩”的情況，武漢市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計(jì)量正確的公平交易條件。另外，如果商家短斤少兩超過國家允許誤差值，消費(fèi)者可按購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍進(jìn)行索賠。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元算。 目前，根據(jù)《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，購買單價在每千克6元到30元之間的商品，稱重在2.5千克以內(nèi)的，負(fù)偏差不得高于5克；單價在每千克100元以上的，稱重在500克以內(nèi)的，負(fù)偏差不能超過1克。買100克以內(nèi)金飾品，每件不得少0.01克。 據(jù)介紹，消費(fèi)者購買定量包裝的商品時，可優(yōu)先選擇其包裝上印有“C”標(biāo)志的商品。“C”標(biāo)志是計(jì)量保證能力合格標(biāo)志，能夠證明定量包裝商品生產(chǎn)者的計(jì)量保證能力達(dá)到規(guī)定要求。定量包裝商品上印有“C”，說明該生產(chǎn)企業(yè)具備了定量包裝商品計(jì)量保證能力，并通過了當(dāng)?shù)厥∈袌霰O(jiān)管部門的核查。 武漢市市場監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，在購物中如果發(fā)現(xiàn)有“短斤少兩”行為，可通過市場設(shè)置的公平秤進(jìn)行復(fù)秤，也可將隨身攜帶的已知重量的物品（如手機(jī)、鑰匙）放上秤盤稱重，查看重量是否有發(fā)生變化。如果消費(fèi)權(quán)益被損害，可撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。 |
